Si dice che la situazione sia stata causata dai diversi voli che sono atterrati a breve distanza l'uno dall'altro a Humberto Delgado. Le code sono poi cresciute mentre i funzionari effettuavano controlli sulla documentazione aggiuntiva confermata. Questi includevano test PCR Covid validi e un modulo di viaggio che molti passeggeri non avevano compilato prima di arrivare agli sportelli dei passaporti, come è richiesto dalle attuali regole dello stato di emergenza.