Non essendo una realtà esclusiva del continente europeo, questo ritardo dei consolati europei ha portato molti emigranti alla disperazione, soprattutto quelli che hanno imprese dipendenti da certi documenti, come nel settore immobiliare.

Il Regno Unito è un buon esempio di come le cose stanno andando male, secondo Pedro Rupio, presidente del Consiglio Regionale delle Comunità Portoghesi in Europa.

Residente e consigliere in Belgio, dove 37.376 portoghesi hanno vissuto nel 2019, Pedro Rupio dice di aver ricevuto diverse lamentele di portoghesi che hanno difficoltà a registrare i loro figli, con le procedure relative alla carta del cittadino e anche con i documenti per poter viaggiare.

Questo consigliere sottolinea l'importanza degli strumenti digitali che sono disponibili per questi cittadini oggi e che evitano viaggi e tempi di attesa più lunghi, ma si rammarica della mancanza di informazioni.

Tuttavia, ha sottolineato che il digitale non sostituisce le persone e afferma che "anche se ci sono sempre più strumenti digitali, è ancora più vantaggioso andare in Portogallo per risolvere questioni amministrative, che ha un costo, come il viaggio, i giorni di vacanza, ecc".

Una situazione che, secondo lui, esisteva già prima della pandemia e che il covid-19 ha visto peggiorare.

Nel Regno Unito, dove 165.000 portoghesi vivevano nel 2019, il consigliere António Cunha ha ricevuto così tante lamentele di portoghesi scontenti del servizio dei consolati che si chiede: "Cos'è il consolato del Portogallo?"