Il decesso è avvenuto il 28 maggio 2020, dopo che il paziente di 42 anni aveva aspettato sei ore per essere visitato al Dipartimento di Emergenza Generale dell'Hospital de Santo André, a Leiria, che fa parte del Leiria Hospital Center (CHL).

Il CHL afferma che il suo consiglio di amministrazione ha aperto un processo di inchiesta il 3 giugno 2020 per indagare sulle circostanze in cui è avvenuta la morte.

Finito il 2 settembre l'inchiesta ha concluso "sull'esistenza di prove della probabile responsabilità di due professionisti sanitari coinvolti nella cura del paziente".

Il consiglio di amministrazione ha quindi deciso "l'instaurazione di un procedimento disciplinare contro uno dei due professionisti sanitari legati al CHL da un contratto di lavoro"

In seguito a questo decesso, e dopo una comunicazione dell'Ospedale di Santo André, la Procura ha aperto un'inchiesta, il 28 maggio 2020, per indagare "un reato di omicidio per negligenza".

Nel giugno 2020, il presidente della sezione regionale del Centro da Ordem dos Médicos, Carlos Cortes, ha dichiarato all'agenzia Lusa che si trattava di "una situazione di un paziente di 42 anni con dolori al petto, che ha aspettato sei ore per essere visto alle emergenze, finendo per morire con un infarto".

Secondo Carlos Cortes, tenendo conto delle lamentele del paziente, "era una situazione da seguire immediatamente".

Non volendo avanzare alcuna ipotesi sul modo in cui è stato effettuato il triage, il funzionario ha ricordato, tuttavia, che questo metodo è stato attuato "proprio perché i pazienti non sono trattati in ordine di arrivo, ma a causa della gravità della situazione". Nel giorno della morte in ospedale gli hanno dato un braccialetto giallo solitamente utilizzato per i casi non gravi.

"Un dolore al petto a sinistra, senza motivo apparente, non può avere questo tempo di attesa", ha avvertito Carlos Cortes, considerando al momento che c'era "un fallimento che deve essere indagato".