Non ho ancora visto una risposta favorevole ad Airbnb, ma è un fatto quotidiano vedere persone che esprimono pensieri molto negativi su questa azienda. Perché?

Per citare il sito web di Airbnb "E così tutto è iniziato con una e-mail: Gebbia ha scritto a Chesky con un'idea: E se avessero trasformato il loro loft in un bed and breakfast di design, completo di materassino per dormire e colazione? Era un modo per "fare qualche dollaro". 12 anni dopo, quell'idea vale 31 miliardi di dollari".

Bene, questo stabilisce che era buono per i fondatori, ma è buono per il turismo portoghese? Airbnb sembrerebbe fare concorrenza all'industria turistica consolidata. Recenti studi hanno scoperto che era il 21% più economico affittare un appartamento su Airbnb che prendere una camera d'albergo, e il 49% più economico affittare una stanza privata. Questo rende Airbnb una minaccia per l'industria turistica consolidata, e hanno investito milioni nella promozione dei visitatori in Portogallo.

Gli affittuari di Airbnb sono a rischio

Le catene alberghiere offrono un'esperienza coerente. Se qualcosa va storto, la persona alla reception risponderà alla tua chiamata a qualsiasi ora del giorno o della notte. E per quanto in anticipo tu prenoti la tua stanza d'albergo, non devi preoccuparti di perderla proprio prima della partenza.

Un host di Airbnb potrebbe cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Per dirla tutta, siete nelle mani di dilettanti del turismo, non di professionisti. Inoltre, se la tua prenotazione Airbnb dovesse essere cancellata all'ultimo minuto, potresti finire per spendere più soldi per trovare un sostituto. E se ti presenti e non trovi l'Airbnb adatto, potresti non avere indietro tutti i tuoi soldi.

Danneggiare il normale mercato degli affitti

L'altra lamentela che la gente fa spesso è che gli host Airbnb vincolano le proprietà che potrebbero essere usate per il normale mercato degli affitti residenziali. Questo costringe i prezzi a salire per le persone che cercano di affittare a lungo termine piuttosto che comprare. Potrebbe fare un rapido profitto per gli 'host', ma danneggia chiaramente il normale mercato degli affitti. Secondo Bloomberg, il consiglio comunale di Lisbona staintroducendo misure per trasformare le case in stile Airbnb in alloggi economici, ma gli host Airbnb stanno resistendo. Airbnb è un po' timido nel rivelare quante proprietà ha a disposizione a Lisbona, ma sono migliaia.

Secondo il sito web di Airbnb, la maggior parte degli host paga una tassa di servizio forfettaria del 3 per cento del subtotale della prenotazione più una tassa di servizio del 14 per cento. Tuttavia, questo non è sempre il caso, Airbnb stessa dice: "Quando si inizia ad immergersi nelle commissioni Airbnb e nelle spese di servizio potrebbe sembrare come cercare di trovare la propria strada attraverso una giungla". Recentemente Airbnb sembra aver stabilito un tasso fisso del 15 per cento di commissione.

Le proprietà come ville, appartamenti, ecc. che sono rese disponibili per l'affitto attraverso agenzie di viaggio, tour operator e agenzie di noleggio sono tutte altamente regolamentate e soggette a standard rigorosi. Le proprietà Airbnb non sono soggette agli stessi standard.

Molte proprietà Airbnb non hanno una licenza adeguata

Secondo un recente rapporto di The Portugal News del dicembre 2020, quasi il 50 per cento degli alloggi a Lisbona registrati sulla piattaforma di noleggio digitale Airbnb non ha una licenza valida, con il 30 per cento delle proprietà che non hanno nemmeno il permesso di essere utilizzate per questo scopo, secondo questo studio.

Proponendo l'implementazione di un processo di approvazione delle licenze da parte diTurismo de Portugal, gli autori spiegano di aver trovato "casi di licenze i cui spazi sono lasciati in bianco o sono riempiti con 'Airbnb123'", secondo l'agenzia di stampa Lusa. "Nel caso più estremo, abbiamo trovato la stessa licenza utilizzata per 24 proprietà".

Secondo un recente studio, i dati, raccolti nell'ottobre 2019, hanno rivelato l'esistenza di un business "in forte crescita": "Dal 2016, il numero di proprietà elencate su questa piattaforma, a Lisbona, è più che triplicato, da 8.000 a 25.134 proprietà alla fine del 2019"

Si dice che il governo stia diventando preoccupato per il crescente dirottamento di appartamenti e case dall'affitto regolare alle locazioni a breve termine gestite da Airbnb e servizi simili. Una delle ragioni sono i vantaggi fiscali concessi alle locazioni a breve termine. Le regole di tassazione sembrano stabilire che solo il 35% delle locazioni turistiche o a breve termine sono soggette a tassazione, il che significa una tassa finale che non supera il 13,5% negli scaglioni più alti per gli investitori individuali. Questo contrasta con le locazioni regolari che pagano un tasso piatto del 28% sul reddito. Se si aggiunge una legislazione arcana e tribunali lenti che rendono difficile, costoso e lungo sfrattare gli inquilini inadempienti, non c'è da meravigliarsi che gli investitori si affollino per comprare interi edifici da convertire in affitti a breve termine.

Airbnb è un bene per il mercato del turismo?

Penso che questo debba essere un clamoroso NO! Il mercato turistico portoghese è ben regolato e ben gestito. Le aziende che affittano ville sono regolamentate, con un servizio clienti adeguato e un supporto per soddisfare le esigenze del cliente. Hanno avuto molti anni di esperienza nella costruzione del mercato e il loro lavoro ha fatto sì che il Portogallo abbia un'ottima reputazione per la qualità degli alloggi e del servizio.

Se qualcosa va storto, e succede, come una perdita nell'impianto idraulico, un guasto all'aria condizionata o alle attrezzature della cucina, per non parlare della piscina, hanno le persone tecniche a disposizione per risolvere i problemi velocemente. Nella stragrande maggioranza dei casi, i complessi di ville sono ben gestiti, ben tenuti e offrono una garanzia di servizio per l'ospite.

Mi sembra che i 'padroni di casa' di Airbnb stiano 'incassando' gli anni di duro lavoro dell'industria turistica locale e cercando di offrire alloggi a prezzi ridotti per i visitatori attenti al budget. Sembra che abbiano anche un vantaggio fiscale. L'industria del turismo impiega molte migliaia di persone che si prendono cura dei visitatori con uno standard elevato.

Airbnb è un'operazione molto furba, ma taglia fuori i professionisti del turismo, e hanno sviluppato il mercato dalla metà degli anni '60. È difficile immaginare cosa succederà al mercato se questa tendenza continua, ma non è una buona notizia.