Secondo un rapporto di Público, Uber è sotto inchiesta da parte dell'Autorità per la mobilità e i trasporti (AMT) e dell'Istituto per la mobilità e i trasporti (IMT) per i sospetti che i suoi utenti continuino ad avere una valutazione fatta dagli autisti nei loro record personali.

Questa pratica, che valuta i passeggeri da 1 a 5, è iniziata nel luglio 2014, ma è stata bloccata in Portogallo dall'ottobre 2018, dopo che una legge ha vietato "la creazione e l'uso di meccanismi di valutazione degli utenti da parte di autisti di TVDE o operatori di piattaforme elettroniche".

L'entità guidata da Ana Paula Vitorino ha detto a Público che è "a conoscenza, attraverso una denuncia di un utente, dell'esistenza di questo meccanismo di valutazione", aggiungendo che sta indagando sulla situazione e che "se confermato, viola la legislazione in vigore". L'IMT dice che non ha ancora ricevuto alcun reclamo, ma che sta analizzando la situazione "per ottenere possibili prove".