Avete mai avuto, o conoscete qualcuno che ha avuto, una brutta esperienza di lavoro con un agente immobiliare durante l'acquisto di una proprietà in Portogallo? Di solito la risposta è sì.

Mi chiamo Anne Brightman e sono fondatrice e CEO del Brightman Group International Luxury Real Estate. Cosa rende questa società diversa in un mercato super competitivo? Inizia con la mia storia al momento dell'arrivo in Portogallo.

Sono americana e ho lavorato nel settore immobiliare per anni, lavorando e vivendo in diversi mercati internazionali. Arrivati in Portogallo con il mio compagno per una vacanza, ci siamo innamorati di questo Paese, della gente, del clima, del vino, del cibo, e l'elenco continua. Se vivete qui o siete in visita, probabilmente sapete di cosa sto parlando. Il Portogallo è un posto fantastico in cui vivere e non è più un segreto ben custodito.

Essendo un investitore sofisticato e con esperienza nel settore immobiliare, a posteriori sono scioccato nel pensare che abbiamo preso la decisione di trasferirci qui in modo permanente e di acquistare un immobile dopo una sola settimana di tour del Paese. Aggiungo che non ci siamo mai pentiti di questa decisione, ma ciò che abbiamo rimpianto è stata la spaventosa mancanza di servizio ricevuta dal nostro agente, che ha trasformato il nostro entusiasmo iniziale in un viaggio doloroso ed estenuante.

Dopo aver firmato l'atto di proprietà della nostra nuova casa, siamo tornati negli Stati Uniti per prepararci al trasferimento. L'appartamento era nella fase finale della ristrutturazione e la data del trasloco era prevista tra tre mesi. Ci è voluto più di un anno. La legge di Murphy ha prevalso per tutto il tempo e non avevamo nessuno a cui rivolgerci per chiedere aiuto. Non conoscevamo altri che il nostro agente immobiliare che ci aveva venduto la proprietà. Durante quel doloroso anno, per la maggior parte, ha ignorato le nostre e-mail, le nostre telefonate e le nostre richieste di aiuto.

Una volta arrivato in Portogallo, la mia missione è stata quella di aprire una società immobiliare che si basasse sui principi dell'esperienza ottimale del cliente. Le fondamenta dell'ottimo servizio del Gruppo Brightman iniziano con la cultura e la visione aziendale e si basano su un team di professionisti d'élite per realizzare la visione di non lasciare mai indietro un cliente.

Offriamo un servizio di portineria, un'attenzione al cliente al laser e un desiderio genuino e premuroso di aiutare i nostri acquirenti e venditori a concludere il miglior affare possibile.

Vi invitiamo a visitarci e a scoprire la differenza che la collaborazione con un agente del Gruppo Brightman farà nel vostro percorso. Per maggiori informazioni...

https://www.brightmangroup.com/en-gb