In un comunicato, la compagnia aerea ha dettagliato la modifica dell'operativo invernale, che "inizierà ad essere applicata dal 15 novembre al 31 dicembre, con una media di fino a sette voli al giorno cancellati". cancellati su collegamenti con minore occupazione e per i quali sono disponibili diverse alternative nella rete TAP o nelle compagnie partner".

"I passeggeri interessati da voli cancellati saranno informati direttamente e tempestivamente da TAP, indicando la soluzione di viaggio alternativa", ha garantito il vettore.

Inoltre, TAP ha dichiarato che estenderà l'accordo di servizio esterno ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance and Insurance) con Air Bulgaria, "per evitare la cancellazione di ulteriori voli e mantenere l'operazione alla sua massima capacità".

"TAP si scusa in anticipo con i passeggeri colpiti, consapevole dell'importanza che il periodo natalizio riveste per tutti i suoi clienti, e si sta impegnando per garantire che tutti possano effettuare i viaggi che avevano programmato senza contrattempi", ha aggiunto la compagnia aerea.