Le multe, secondo l'autorità di regolamentazione, in una dichiarazione, derivano dal fatto che questi quattro operatori "hanno adottato comportamenti che possono di violare le norme di legge applicabili alla comunicazione delle modifiche dei prezzi prezzi contrattuali in relazione a un numero elevato di abbonati, che ha portato alla pratica di di gravi infrazioni amministrative e per non aver fornito informazioni ad Anacom". informazioni ad Anacom".

MEO è stato l'operatore a cui è stata inflitta la multa più alta, di 6,677 milioni di euro, seguito da NOS (5,2 milioni di euro) e Vodafone Portugal (3,082 milioni di euro). Portogallo (3,082 milioni di euro). Per Nowo la multa è stata di 664 mila euro. euro.

"In particolare, il comportamento adottato da questi operatori è legato alla mancata informazione, entro il periodo contrattualmente previsto, sul diritto degli abbonati di contrattuale previsto, sul diritto degli abbonati di poter recedere gratuitamente dal contratto, nel caso in cui gratuitamente, nel caso in cui non siano d'accordo con l'aumento dei prezzi proposto dagli operatori", spiega Anacom. operatori", spiega Anacom.

Inoltre, "c'è anche una questione di mancata comunicazione adeguata della proposta di aumento dei prezzi, dal momento che, in alcuni casi, il valore effettivo dell'aumento è stato comunicato solo valore effettivo dell'aumento è stato reso noto agli abbonati solo molto tempo dopo che che i prezzi sarebbero aumentati e, in altri casi, a causa del fatto che il valore concreto dell'aumento proposto fatto che il valore concreto dell'aumento proposto non è stato reso disponibile nella forma e nel luogo nella forma e nel luogo indicati nella comunicazione della modifica contrattuale". modifica contrattuale".

Per quanto riguarda NOS, aggiunge, "il fatto che gli abbonati non siano stati non sono stati informati dell'aumento di prezzo proposto con almeno 30 giorni di anticipo. questione".