Secondo NM, l'incidente è iniziato quando il passeggero ha avuto un diverbio con gli assistenti portuali e aeroportuali al gate d'imbarco, a causa di una situazione legata al suo volo.

Secondo il Comando metropolitano di Lisbona della PSP, il suo "comportamento e i suoi gesti bruschi hanno offeso tutti i presenti", con l'uomo che ha definito le autorità "bugiarde" e ha usato ripetutamente imprecazioni. imprecazioni.

Nonostante le richieste di moderare il suo linguaggio, ha continuato, così il sospetto "è stato verbalmente ammonito e poi ha resistito attivamente all'ammanettamento".