A seguito di un allarme ricevuto alle 13.25, attraverso il Centro di coordinamento della ricerca e del salvataggio marittimo di Lisbona, con circa 40 persone a bordo, aveva una perdita d'acqua a bordo e rischiava di affondare, elementi del Comando locale della Polizia marittima di Portimão e della Stazione di salvataggio di Ferragudo sono stati immediatamente inviati sul posto. Anche diverse imbarcazioni turistiche si sono recate sul posto.

Secondo il sito web della Polizia marittima, all'arrivo sul posto hanno trovato le vittime in acqua, con i giubbotti di salvataggio addosso, che sono state prontamente salvate con il supporto di una barca turistica che si trovava nelle vicinanze e della barca della Stazione di salvataggio di Ferragudo. Le vittime, in totale 36 persone, tra cui quattro bambini, sono state poi trasportate al porto turistico di Portimão, dove ad attenderle c'erano gli operatori dell'INEM, i Vigili del Fuoco Volontari di Portimão, i Bombeiros Volontari di Lagoa, la Protezione Civile e la Croce Rossa Portoghese.

Le vittime, che presentavano alcuni segni di ipotermia, sono state assistite e valutate dalle squadre mediche presenti sul posto, senza bisogno di ulteriore assistenza medica.

L'imbarcazione ferita è stata successivamente rimossa dalla scena da una società ingaggiata dal proprietario.

Sul posto sono intervenuti diversi elementi del Comando locale della Polizia marittima di Portimão, della Stazione di salvataggio di Ferragudo, dell'INEM, della Croce Rossa portoghese, del Comando regionale della Protezione civile e del Sistema comunale di Protezione civile di Portimão, oltre ai Vigili del fuoco volontari di Portimão e ai Bombeiros volontari di Lagoa.

Per quanto riguarda le cause dell'incidente, The Portugal News ha contattato la Polizia marittima di Portimão, che ha dichiarato di aver aperto un'inchiesta per incidente marittimo per scoprire cosa sia successo. Per ora non ci sono prove sulle cause dell'incidente.