Paspoort aanvraag

Redactie,

Na het horen van talloze verontrustende verhalen over reizen die moesten worden afgebroken of geannuleerd omdat nieuwe/vervangende paspoorten niet op tijd werden geleverd, kan mijn verhaal misschien een gevoel van hoop geven aan degenen die op het punt staan deze onderneming te beginnen.

Op 10 oktober diende ik online een aanvraag in nadat ik de dag ervoor een digitale pasfoto had laten maken in een "fotowinkel" in Albufeira. Daarna ontving ik vijf e-mails van het paspoortbureau:

11 oktober . "Aanvraag ontvangen, stuur ons uw oude paspoort" volledig adres ingediend en Ik stuurde mijn oude paspoort per DHL.

12 okt. Nog een verzoek om mijn oude paspoort op te sturen.

13 okt ."We hebben uw oude paspoort ontvangen en zullen uw aanvraag en oude paspoort controleren".

24 okt. "Uw aanvraag is goedgekeurd en uw nieuwe paspoort wordt geprint".

25 okt . "Uw nieuwe paspoort is geprint en beveiligd verzonden. Uw oude paspoort zal apart aankomen en dat kan tot drie weken duren".

28 okt. Nieuw paspoort ontvangen via DHL.

Ik denk dat u het met mij eens bent dat dit een zeer goede service is.

Barry H. Perry - Branqueira


Personeel van de bank

Redactie,

Naar aanleiding van recente artikelen en brieven moeten we vandaag eens stilstaan bij het bankpersoneel. Niet alleen wordt hun baan bedreigd, maar ze moeten nu ook elke dag 15 minuten eerder op de bank zijn, met wekelijkse beoordelingen, zo hoort men, om hun snelheid van balie naar backoffice te oefenen, inclusief snelle toegang tot het toetsenbord. En dan de kunst oefenen om dwars door jou en je smekende gezicht heen te kijken als ze voorbij razen. Het is een hele kunst om die vaardigheid te perfectioneren, zoals ik vorige week tijdens mijn drie uur durende wachttijd voor twee bezoeken heb gemerkt. Ik heb mijn hersenen gepijnigd om een woord te vinden voor deze oogontwijking, en het beste wat ik kon bedenken was "Millenniuming" - of "Santandering" als je wilt. Geen goed woord, hè? Suggesties zijn welkom!

Groeten,

Derek Searle - Aldeia do Golfe (Vilamoura)