Na een om 13.25 uur ontvangen waarschuwing via het Maritieme Opsporings- en Reddingscoördinatiecentrum van Lissabon, had het schip met ongeveer 40 opvarenden een waterlek aan boord en dreigde het te zinken. Onderdelen van het plaatselijke commando van de maritieme politie van Portimão en het reddingsstation van Ferragudo werden onmiddellijk ter plaatse ingezet. Ook verschillende toeristenboten weken uit naar de locatie.

Volgens de website van de scheepvaartpolitie vond men bij aankomst ter plaatse de slachtoffers in het water, met zwemvesten aan, die onmiddellijk werden gered met de hulp van een nabijgelegen toeristenboot en de boot van de reddingspost van Ferragudo. De slachtoffers, in totaal 36 personen, waaronder vier kinderen, werden vervolgens naar de jachthaven van Portimão vervoerd, waar medewerkers van de INEM, de vrijwillige brandweer van Portimão, de vrijwillige bommenwerpers van Lagoa, de civiele bescherming en het Portugese Rode Kruis werden opgewacht.

De slachtoffers, die enige tekenen van onderkoeling vertoonden, werden vervolgens geholpen en beoordeeld door de medische teams ter plaatse, zonder dat verdere medische bijstand nodig was.

Het beschadigde schip werd later door een door de eigenaar ingehuurd bedrijf van de plaats van het ongeval verwijderd.

Ter plaatse waren verschillende onderdelen van het plaatselijke commando van de scheepvaartpolitie van Portimão, de reddingspost van Ferragudo, de INEM, het Portugese Rode Kruis, het regionale commando voor civiele bescherming en de gemeentelijke civiele bescherming van Portimão, alsmede de vrijwillige brandweer van Portimão en de vrijwillige brandweer van Lagoa.

Wat de oorzaak van het ongeval betreft, nam The Portugal News contact op met de scheepvaartpolitie van Portimão, die zei dat ze een onderzoek naar maritieme ongevallen had ingesteld om na te gaan wat er gebeurd was. Voorlopig is er geen uitsluitsel over de oorzaak van het ongeval.