Toeristen willen herinneringen maken die een leven lang meegaan. In de villaverhuur hier in de Algarve zijn de verwachtingen van een perfect verblijf hoger dan ooit tevoren.

Bij SandyBlue begint de gastervaring op het moment dat een gast die eerste aanvraag doet. Ons vriendelijke reserveringsteam begint de reis door ervoor te zorgen dat gasten zich in veilige handen voelen en de juiste villa voor hun behoeften vinden. Vanaf hier komt ons gastervaringsteam in actie om gasten te helpen de vakantieprikkels meteen te voelen.

Het team staat onder leiding van Suzanne Bawden, onze Guest Services Manager. Ze was finalist voor 'Werknemer van het jaar' bij de Algarve Business Awards en haar toewijding draagt bij aan ons succes. Dus, hoe creëren we de perfecte Algarve-ervaring?


Een gastervaring op maat creëren

Geen enkele gast is hetzelfde, dus elke boeking die we ontvangen heeft andere behoeften en interesses. Wat betreft de vereisten voor de villa, of deze nu gemakkelijk toegankelijk is of kindvriendelijk, het reserveringsteam zorgt voor al deze details.

Vervolgens is het de taak van het gastenteam om de gasten te helpen een fijn vakantieprogramma samen te stellen. Er is zoveel leuks te doen in de Algarve, dus zoveel mogelijk inplannen helpt om de beste herinneringen te creëren.

Of het nu gaat om een actieve vakantie of een vakantie vol ontspanning, wij hebben de beste aanbevelingen voor onze gasten. We hebben een zorgvuldig samengestelde brochure met activiteiten samengesteld. Het gastenserviceteam helpt bij het regelen van elke activiteit, zodat gasten de vakantie krijgen die ze willen.

Met een gasttevredenheid van 90% in 2022 zijn wij ervan overtuigd dat onze aandacht voor details en het prioriteren van de behoeften van de gasten nog beter zal worden. We zijn altijd op zoek naar nieuwe toevoegingen aan onze ervaringsbrochures en maken het leven van gasten net dat beetje makkelijker. Dat is waar vakantie om draait.


Credits: Beeld aangeleverd; Auteur: Klant;

Waarom profiteren onze eigenaren-partners van deze inspanningen?

Wanneer goede herinneringen worden gecreëerd, ontstaat het verlangen om terug te keren voor herhaalde bezoeken. Vooral de Algarve wordt steeds bekender bij veel gezinnen over de hele wereld.

Daarom zien onze eigenaren-partners ook fantastische voordelen! Zij hebben veel aan hun hoofd als eigenaar van een woning, dus als zij ons de gastenervaring laten verzorgen, komt dat hun drukke agenda ten goede. Geen extra gedoe betekent totale gemoedsrust.

Terugkomend op de terugkerende klanten, we hebben momenteel een herhalingspercentage van 60% - dit is het bewijs alleen al dat onze gastervaring echt een impact heeft. Bovendien betekent het een drukke boekingskalender en meer interesse wanneer nieuwe gasten de gloeiende feedback zien.

Gelukkige gasten en gelukkige eigenaars zijn belangrijk voor ons team. We begrijpen dat de gastervaring altijd in ontwikkeling is, dus we houden onze ogen open voor veranderende verwachtingen van gasten en spannende nieuwe avonturen!


Voor meer informatie kunt u contact opnemen met SandyBlue op +351 289 392 236 of +44 (0)207 183 0412.