Według CNN Portugal 14 maja samolot Boeing 737-8AS zmierzał w kierunku Birmingham w Wielkiej Brytanii, kiedy został wykryty problem podczas lotu nad miejscowością Beja.

Samolot wystartował z lotniska w Faro o 13:24 i bezpiecznie wrócił na lotnisko w Algarve o 15:05.

Przed ponownym lądowaniem samolot spędził około półtorej godziny krążąc w rejonie Taviry i przelatując nad morzem w celu spalenia paliwa.