Segundo Álvaro Coimbra, presidente do município de Penacova, o objetivo passar por eliminar barreiras arquitetónicas, de forma a facilitar a mobilidade de pessoas com deficiência.

Segundo a vice-presidente da Câmara de Penacova, Magda Rodrigues, uma técnica da autarquia recebeu formação intensiva para poder melhor atender cidadãos com deficiência, sendo a iniciativa uma forma do município “abrir a porta à inclusão”.

O Balcão da Inclusão vai assegurar um atendimento diferenciado a estes cidadãos, ajustado às suas necessidades, e que encaminha posteriormente para os diferentes serviços necessários.