„În cadrul programului Simplex +, Turismo de Portugal oferă acum o platformă „online” care simplifică și eficientizează pentru călători depunerea și procesarea cazurilor în Comisia de Arbitraj, în cazul activării Fondului de Garantare a Călătoriilor și Turismului”, a declarat autoritatea turistică într-o declaraţie.

În acest fel, procesul poate acum „avea loc într-un mod complet digital”, iar un formular online poate fi depus pentru cererea de intervenție a Comisiei Arbitrale, care apreciază cererile de activare a Fondului de Garantare a Călătoriilor și Turismului (FGVT).

Acest fond, clarificat Turismo de Portugal, este „responsabil pentru a răspunde în comun la plata creditelor pentru călători, care rezultă din neexecutarea serviciilor contractate agențiilor de turism și turism”.

La primirea cererilor de declanșare a FGTV, Turismo de Portugal notifică agențiile responsabile de turism și turism să plătească suma datorată în termen de 10 zile, înainte de declanșarea fondului.

Secretarul de Stat pentru Turism, Rita Marques, a salutat lansarea platformei, subliniind că „această soluţie facilitează accesul la servicii, îmbunătăţirea calităţii şi vitezei serviciilor, sporirea unui răspuns rapid şi eficient la nevoile oamenilor”.