Se spune că situația a fost cauzată de mai multe zboruri care au aterizat la intervale scurte de timp unul față de celălalt la Humberto Delgado. Cozile au crescut apoi pe măsură ce funcționarii au efectuat verificări privind documentația suplimentară confirmată. Acestea au inclus teste Covid PCR valabile și un formular de călătorie pe care mulți pasageri nu l-au completat înainte de a ajunge la ghișeele de pașapoarte, așa cum se impune în conformitate cu normele actuale de urgență.