Cu toate acestea, nu este vorba doar de a reacționa la evoluțiile călătoriilor. Vedem fiecare vilă ca pe propria afacere individuală, astfel încât succesul în portofoliul nostru este forța noastră motrice. Avem multe sisteme în loc, care ne permit să învețe întotdeauna cum o proprietate poate fi îmbunătățită și modul în care oaspeții au găsit șederea lor.

Așadar, al cincilea pas în „Zece pași spre succesul închirierii vilei” este „învățarea și adaptarea”. Ne asigurăm că partenerii noștri proprietari au întotdeauna o liniște completă atunci când proprietatea lor este în mâinile noastre. Nu suntem aici doar pentru a asigura oaspeții, ci pentru a oferi consiliere și consiliere de management al proprietății, care merge mai departe și mai departe.

Verificări regulate ale proprietății pentru identificarea îmbunătățirilor

Fiecare dintre vilele noastre are un manager de proprietate dedicat care știe exact ce este nevoie pentru o vilă pentru a deveni o proprietate standout în Algarve. Având un specialist de încredere de partea dvs. ca proprietar face parte din experiența SandyBlue.

Managerul proprietății va efectua inspecții bilunare atunci când proprietatea nu găzduiește oaspeți, pentru a se asigura că vila este în stare perfectă.

Inspecțiile asigură că nici o piatră nu este lăsată neîntoarsă, acoperind atât zonele interioare, cât și cele exterioare ale proprietății. Acestea includ verificări de securitate, raportări privind daunele, abordarea infecțiilor umede sau cu insecte și că utilitățile sunt în stare bună de funcționare. De-a lungul pandemiei, echipa a lucrat neobosit pentru a se asigura că proprietățile au semnalizarea corectă și alte necesități, în conformitate cu protocoalele „Clean & Save”.

Orice alte sugestii pe care echipa noastră le-ar putea avea sunt întotdeauna discutate în detaliu cu partenerul nostru proprietar, asigurându-vă că toată lumea este fericită.

O campanie de feedback pentru oaspeți supraîncărcată

După cum știe orice afacere, colectarea feedback-ului clienților nu este întotdeauna directă. Unii oameni vor avea intenția de a lăsa o revizuire, indiferent de timp le scapă. Deși am insistat întotdeauna pentru feedback-ul clienților, am știut în timpul pandemiei că aceste comentarii au fost mai importante ca niciodată.

Colaborarea între echipa noastră de experiență și echipa de marketing a însemnat că am reușit să concepem o campanie fantastică de recenzii, care a dus la o creștere uriașă a recenziilor clienților în ultimele 12 luni. Cu atât de mulți turiști care fac mai multe cercetări decât înainte, având o proprietate cu comentarii pozitive va fi o remiză mare pentru oaspeții care rezervă vacanțe pentru anul 2022. În plus, check-in cu oaspeții după plecare continuă experiența clientului și este excelent pentru construirea unui bazin de oaspeți care se întorc.

Proprietarii noștri existenți au salutat cu adevărat acest proces. Nu numai că ajung să audă cât de mulți oameni s-au bucurat de proprietatea lor, dar aud, de asemenea, feedback constructiv care le oferă ceva mâncare pentru gândire atunci când îmbunătățesc vila și experiența generală.

Continuând să învețe și să se adapteze în 2022

Cu rezervări fără precedent pentru 2022, ne așteptăm ca anul viitor să fie o altă perioadă de învățare, adaptare și îmbunătățire. Colaborăm îndeaproape cu proprietarii noștri pentru a ajuta 2022 să fie cel mai bun an de până acum. Cu un portofoliu în creștere, îi întâmpinăm pe toți noii proprietari să intre în contact și să descopere cum își pot pune și vilele pe hartă!

Pentru mai multe informații, contactați-ne la:

Telefon: +351 289 392 236
E-mail:listwithus@sandyblue.com