Ministrul modernizării statului și administrației publice, Alexandra Leitão, i-a explicat lui Lusa că măsura va face posibilă recuperarea unei anumite perioade pierdute în momentul închiderii Lojas do Cidadão din cauza pandemiei.

În următoarele opt zile de sâmbătă, unele Magazine ale cetățenilor vor fi deschise cu ore prelungite, între orele 9:00 și 10:00pm, în programul „Open House” pentru livrarea și reînnoirea cardului sau pașaportului cetățeanului.

Programul va fi disponibil în patru magazine din zona Lisabona - Laranjeiras, Saldanha, Marvila și Odivelas -, două în zona Porto - Porto și Vila Nova de Gaia, și în Coimbra, Braga și Faro, în plus față de contoarele de servicii pentru clienți ale Institutului Registru și Notar (IRN), la Curtea de Justiție Campus în Lisabona.

În ajunul deschiderii acestei modalităţi, ministrul Alexandra Leitão a lăsat, de asemenea, un apel către cetăţeni: „I-am rugat pe oameni să nu vină toţi la prima oră a primei zile, deoarece nu sunt doar multe ore ale zilei, ci şi multe sâmbăta”.

Cetățenii care folosesc „Casa Deschisă” în zilele de sâmbătă viitoare pentru a-și reînnoi cardul de cetățean sau pașaportul vor avea la dispoziție un sistem de parole digitale, obținut prin intermediul site-ului „Harta cetățenilor” (at mapa.eportugal.gov.pt). Pentru colectarea documentelor, distribuția parolelor este în persoană.

Într-o declarație, Ministerul Modernizării de Stat și Administrației Publice adaugă că Agenția pentru Modernizare Administrativă va avea echipe de sprijin în magazinele sale pentru a asista cetățenii ori de câte ori este necesar.

Magazinele din Lisabona și Porto vor oferi informații în timp real despre timpii de așteptare pentru cele mai apropiate servicii, cu scopul de a permite o dispersie mai echilibrată a cererii.