Serviciul poștal


EDITOR, În ciuda faptului că mulți oameni au scris de mai multe ori despre problemele cu serviciul poștal, se pare că problemele se înrăutățesc.

De exemplu, observ că uneori nu se livrează niciun e-mail timp de săptămâni. Apoi dintr-o dată găsesc o mulțime de scrisori, care au fost trimise la date diferite. Acum o săptămână, în căsuța mea poștală erau 7 scrisori din partea autorităților fiscale din Olanda. Când am deschis acest lucru, prima scrisoare a fost trimisă pe 22 septembrie 2021 și ultima scrisoare pe 3 octombrie 2021.

Aceeași poveste anul trecut. Scrisori trimise la 16 și 23 septembrie 2020 de către autoritățile fiscale din Țările de Jos, am primit la 3 decembrie 2020. În Țările de Jos aveți la dispoziție 6 săptămâni pentru a trimite o notificare de opoziție, în cazul în care o evaluare este incorectă. Livrarea poștală târzie înseamnă că nu mai există niciun drept de răspuns, deoarece timpul a expirat. De asemenea, am primit o amendă de întârziere de 369 EUR, plus dobânda de 56 EUR, de la aceleași autorități fiscale, totul pentru că nu am putut răspunde la timp. S-au depus deja multe eforturi pentru a anula această amendă, dar, de obicei, autoritățile fiscale din Țările de Jos, la fel ca în Portugalia, sunt neîncetate.

Deoarece CCT nu este în sarcina sa, acest lucru mă costă multă supărare și bani. În trecut, am depus și o plângere prin intermediul cărții de reclamații. Acesta a fost un pachet de Crăciun, voi cruța cititorilor mizeria pe care aceasta a implicat-o. După această experiență proastă, am rugat familia și prietenii mei să nu mai trimită niciodată un pachet de cireșe. Răspunsul pe care l-am primit la scrisoarea mea de plângere a fost previzibil. Boală, vacanță etc., dar CCT ar face tot posibilul pentru a îmbunătăți serviciul. Din păcate, nu am observat nimic din toate astea. De exemplu, un pachet a fost trimis pe 23 septembrie, dar nu l-am primit încă. Acest pachet conține medicamente fitoterapeutice pentru un prieten care a suferit recent o intervenție chirurgicală serioasă. Aceste medicamente sunt cu disperare necesare, dar bănuiesc că acest pachet, ca și multe altele, nu va fi livrat. Aceste medicamente au reprezentat o valoare mai mare de 100 EUR.

Această neglijență înseamnă, de asemenea, că în ultimii ani nu am primit niciodată un card de felicitare de ziua mea. Primul din acest an, a sosit cu o lună târziu. Din cele 11 cărți trimise, am primit doar 5, restul a mers prost. Același lucru este valabil și pentru felicitările de Crăciun, ultima pe care am primit-o a fost pe 31 martie 2021. Acest lucru a fost postat pe 8 decembrie 2020. Din când în când primesc o felicitare de Crăciun prin intermediul altcuiva, pentru că le-a fost livrată. Eu însumi găsesc 2 sau 3 scrisori în fiecare lună care sunt destinate altcuiva. Numele meu este indicat în mod clar pe cutia mea poștală. Literele care ajung în căsuța mea poștală incorect, toate au o adresă corectă. Apoi livrez diverse scrisori oamenilor cărora le este destinată scrisoarea. Dacă nu găsesc adresa, o voi returna la Oficiul Poștal din São Brás. Dar de multe ori găsesc aceste scrisori în căsuța poștală din nou după ceva timp.

Este de neînțeles pentru mine că această organizație, CCT, nu își dă seama cât de important este dacă oamenii își primesc pur și simplu poșta livrată la timp? Chiar mai rău este faptul că o mulțime de pachete dispar. După această a unsprezecea experiență proastă, absolut nu mai îndrăznesc să trimit un pachet din străinătate în Portugalia. Riscul este pur și simplu prea mare!

Yvonne Koster, b y e-mail


Serviciul

poștal 2


EDITOR, Știe cineva de ce scrisoarea mea a fost tratată așa? Suntem aici în vacanță și o scrisoare importantă trimisă la adresa noastră din Marea Britanie a fost introdusă într-un alt plic și trimisă la noi aici, în Portugalia, urmărită/semnată, de vecinul nostru.

După o întârziere de 3 zile în Marea Britanie datorită unei greve, a fost în sfârșit pe drum. După încă 6 zile a fost deținut de vama portugheză! O scrisoare cântărind aproximativ 5 grame, nu o parcelă. A trebuit să caut ajutor pentru a încerca să rezolv problema. După 40 de minute s-a stabilit că trebuie să plătim 6,38 EUR la un bancomat pentru a elibera scrisoarea. Scrisoarea a fost livrată astăzi, la 12 zile de la publicare. Este acesta un alt beneficiu Brexit sau este un nou mod pentru Portugalia de a extrage bani de la vizitatori?


Ian Jones , prin e-mail