Într-o declarație, compania aeriană a detaliat modificarea operațiunii de iarnă, care „va începe să fie aplicată în perioada 15 noiembrie - 31 decembrie, cu o medie de până la șapte zboruri pe zi fiind anulate pe conexiuni cu un grad mai mic de ocupare și pentru care există mai multe alternative disponibile în rețeaua TAP sau în companiile partenere”.


„Pasagerii afectați de anulați zborurile vor fi informate direct și în timp util de către TAP, indicând soluția alternativă de călătorie”, a garantat transportatorul.


În plus, TAP a spus că va extinde ACMI (Aeronave, Echipajul, întreținerea și asigurarea) acord de servicii externe cu Air Bulgaria, „pentru a evita anularea de zboruri suplimentare și să mențină operațiunea la capacitatea sa maximă”.


"TAP își cere scuze în avans pasagerilor afectați, știind importanța pe care sezonul de Crăciun o are pentru toți clienții săi, și este de a face eforturi pentru a se asigura că toată lumea poate faceți călătoriile pe care le-au planificat fără obstacole”, a adăugat compania aeriană.