Conform analizei, și raportate de ECO, virtualul obiceiurile de consum ale portughezilor sunt acum mai la egalitate cu cele ale mai multor țările europene dezvoltate.

Chiar și în fața unui an atipic, încă marcat de Covid-19 și inflația în creștere, aproximativ cinci milioane de adulți portughezi au făcut cumpărături online în 2021, cu jumătate de milion mai mult decât în anul precedent, cheltuind o medie de aproximativ 54,50 EUR per achiziție.

Raportul estimează, de asemenea, o „ușoară creștere” a valorii totale de achiziții online în 2022, bazate în principal pe vânzarea de servicii.

În ceea ce privește obiceiurile de consum, 73% dintre portughezi care folosesc comerțul electronic recunosc că fac cel puțin o achiziție pe lună, iar 13% fac achiziții pe internet în fiecare săptămână.

Femeile principalii consumatori

Potrivit studiului, pentru prima dată, principalul consumatorii sunt femei, reprezentând 52% din totalul achizițiilor online. În ceea ce privește vârstă, principalii consumatori de magazine virtuale au între 18 și 44 de ani. Pentru CTT, există „o nouă provocare pentru branduri”, care va trebui să să dezvolte modalități eficiente de „capturare a clientului cel mai senior”, care până acum continuă să prefere să consume în magazinele fizice, dar „va presupune un rol important în viitor”.

Tipul de produs cel mai căutat de consumatori pe internetul este îmbrăcăminte și încălțăminte, spune raportul CTT, fiind evidențiat de 73% dintre respondenții care cumpără online. Aceasta este urmată de electronice și de calculator echipamente; cărți și filme; și, în cele din urmă, produse de igienă și cosmetice.

În viitor, raportul prezice că vor fi mai puține sezonalitate în vânzările online, precum și o creștere a numărului de achiziții făcute pe consumator.