Perioada de garanție acum trei ani

În prezent, perioada de garanție este de trei ani. Cu toate acestea, în cazul în care consumatorul constată un defect în al treilea an, va trebui să demonstreze că defectul a existat deja la livrarea bunurilor

De Paula Martins, in Știri · 21 mai 2023, 13:01 · 0 Comentarii

Credits: envato elements; Author: @ORION_production;

DECO a criticat foarte mult acest amendament pe care asociația îl consideră neambițios, fără a aduce schimbări importante pentru consumatori. DECO consideră, de asemenea, că acest lucru nu stimulează piața să contribuie la producerea de bunuri mai durabile și să combată obsolescența

prematură.

Pe de altă parte, soluțiile disponibile consumatorului în cazul unui defect sunt mai limitate în primă instanță, deoarece consumatorul poate alege doar între reparație sau înlocuire. Posibilitatea reducerii prețului și rezilierea contractului va fi doar o posibilitate în anumite circumstanțe, și anume dacă reparația nu a fost efectuată sau dacă defectul reapare

1. Perioada de garanție suplimentară pentru mărfurile reparate

În caz de reparație, bunurile reparate vor beneficia de o perioadă suplimentară de garanție de șase luni pentru fiecare reparație până la maximum patru reparații, iar profesionistul trebuie să informeze consumatorul cu privire la aceste

informații.

2. Dreptul de a respinge

În cazurile în care defectul devine vizibil în termen de 30 de zile de la livrarea bunului, consumatorul poate solicita acum înlocuirea imediată sau rezilierea contractului

3. Conținut și servicii digitale

Au fost introduse

norme privind furnizarea de conținut și servicii digitale, care prevăd dreptul consumatorului de a rezilia contractul în caz de nelivdare și în conformitate cu anumite reguli, precum și în caz de neconformitate

În cazul nerespectării conținutului și a serviciilor digitale, cum ar fi software-ul, aplicațiile, materialele video, audio, muzica, jocurile digitale sau cărțile electronice, printre altele, consumatorul va avea dreptul de a solicita conformitatea, reducerea prețului sau rezilierea contractului, în condițiile definite.

Pentru contractele care prevăd un singur act de livrare sau o serie de acte individuale de livrare a conținutului sau serviciilor digitale, societatea va fi răspunzătoare pentru neconformitate în termen de doi ani de la data livrării. Acesta ar fi un singur act de furnizare, de exemplu, dacă consumatorii descarcă o carte electronică și o stochează pe dispozitivul personal și o serie de acte individuale de furnizare, de exemplu, dacă consumatorii primesc un link pentru a descărca periodic o nouă carte electronică

În contractele în care furnizarea continuă este prevăzută pentru o anumită perioadă (de exemplu, un contract de stocare în cloud pentru o anumită perioadă), compania va fi răspunzătoare pentru orice defecțiuni de conformitate care apar pe durata contractului.

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252