Deco предупреждает всех потребителей о прекращении действия этих исключительных и временных прав, касающихся основных услуг, 30 июня. Эти меры были приняты в контексте пандемии, вызванной вирусом Ковид-19, чтобы обеспечить временный ответ на трудности, с которыми сталкиваются потребители, поддержать их и гарантировать доступ к основным общественным услугам, таким как электричество, природный газ, вода и телекоммуникационные услуги.

Кроме того, телекоммуникационные услуги не могут быть приостановлены до 30 июня из-за неоплаты счетов в случае убытков, равных или превышающих 20 процентов дохода домохозяйства. Также не будут прекращены услуги тем, кто не оплатил свои счета в этот период из-за заражения вирусом Ковид-19.

В настоящее время потребители, которые являются безработными или имеют потерю дохода в семье, равную или превышающую 20 процентов по сравнению с предыдущим месяцем, могут расторгнуть свои телекоммуникационные контракты без каких-либо штрафов до 30 июня. В качестве альтернативы, при тех же условиях, они могут потребовать приостановить действие телекоммуникационного контракта без каких-либо последствий, возобновив его 1 января 2022 года или в другую дату, которая будет согласована с оператором.

Deco подчеркивает, что срок действия этих прав истекает 30 июня 2021 года. Ассоциация может помочь вам связаться с компанией, чтобы найти справедливый и устраивающий вас план платежей. Запросите вмешательство Deco по контактам: 21 371 02 00; deco@deco.pt

Тел: 289 863 103

Электронная почта: deco.algarve@deco.pt

Также можно назначить встречу по Skype Следите за DECO Algarve в социальных сетях:

www.facebook.com/AssociacaoDECO

https://twitter.com/DECOAssociacao

https://www.instagram.com/decoassociacao/

https://www.linkedin.com/company/decoassociacao/