Правительство подготовило диплом, который был опубликован в газете Diário da República, в котором изложены правила обслуживания без предварительной записи в магазинах Citizens. В беседе с Lusa член Агентства по административной модернизации Пауло Мауритти пояснил, что цель состоит в том, чтобы, при условии планирования, вернуться к нормальной жизни в сентябре, если развитие пандемии и вакцинация позволят это сделать.

"Если развитие пандемии позволит, мы создаем условия для того, чтобы быть готовыми к возвращению магазинов в сентябре с часами работы, полным и непрерывным обслуживанием", - сказал он. Пауло Мауритти предупредил, что, несмотря на важность личного обслуживания в магазинах "60 граждан", существуют альтернативные способы обслуживания, которые следует продолжать использовать.

Согласно диплому Министерства модернизации государственного и общественного управления, постановлением Совета министров, которое вносит изменения в меры, применяемые в ситуации бедствия, в рамках пандемии Ковид-19 были предусмотрены меры, применяемые в зависимости от развития пандемии. Согласно этому постановлению, при достижении уровня в 70 процентов населения с полной вакцинацией, правительство должно определить применение определенных мер по обеззараживанию, а именно: магазины для граждан начнут оказывать помощь лицом к лицу без необходимости предварительной записи.

Более 6,7 миллионов человек (66 процентов), проживающих в Португалии, завершили вакцинацию против Ковид-19, говорится в еженедельном отчете Генерального управления здравоохранения, опубликованном во вторник. Согласно отчету о вакцинации, по состоянию на воскресенье 6,76 миллиона человек (66 процентов) завершили вакцинацию, а 7,79 миллиона (76 процентов) приняли хотя бы одну дозу вакцины.

Диплом теперь появляется в соответствии с тем, что определено резолюцией, предполагающей набор руководящих принципов для функционирования Магазинов для граждан в этом контексте, считая, что Агентство по административной модернизации, как управляющая организация сети Магазинов для граждан, должна рассмотреть некоторые руководящие принципы.

Помимо возобновления часов работы и полного и непрерывного обслуживания, рекомендуется согласовать обслуживание без предварительной записи и ранее запланированное обслуживание, чтобы не навредить им. С другой стороны, в дипломе говорится, что службы, пользующиеся повышенным спросом, должны найти решения для повышения оперативности реагирования, а именно: пересмотреть время составления расписания, повлиять на работников для сортировки или составления расписания и выделить пункты обслуживания для обслуживания без записи и/или перемежать оба вызова.

Гражданам, которые не могут получить помощь во время поездки, должна быть обеспечена своевременная запись на прием. Вход в эти службы с сопровождающими лицами должен разрешаться только в случае крайней необходимости, а количество паролей, которые могут быть розданы гражданам без предварительной записи, в каждом учреждении должно быть сообщено координатору/управлению соответствующего магазина до открытия, обеспечивая его публичность.

В местах для граждан, расположенных в магазинах для граждан, имеющих более одного пункта обслуживания, один из них предпочтительно должен быть выделен для обслуживания без предварительной отметки, а другой - для обслуживания по расписанию. В дипломе, к которому имела доступ Lusa, правительство также указывает, что максимальная заполняемость магазина должна соблюдаться в любое время, всегда учитывая информацию от системы подсчета людей в магазинах, где она есть. Граждане, находящиеся в очереди (с предварительной записью или без нее), которые превышают разрешенную вместимость, должны ждать вне помещения, соблюдая правила социальной дистанции. Тем, кто не соблюдает гигиену рук на входе или не носит маску или козырек, вход в магазины для граждан будет запрещен.