Важным словом в предыдущем абзаце является "действительный"; страховые полисы являются договорами между страховщиками и их клиентами, и обе стороны несут ответственность и обязательства. Если страховщики отказываются удовлетворить претензию, это происходит потому, что она не является обоснованной, будь то из-за того, что страхователь не выполнил условия своего полиса или пытался заявить о незастрахованном случае. Существует также небольшое меньшинство тех, кто пытается обманным путем получить компенсацию за предметы, которые им не принадлежат, что явно не является правомерным требованием!

Основной причиной несоблюдения условий полиса является неправильная охрана имущества. Если ваш полис требует, чтобы вы предприняли конкретные шаги для обеспечения сохранности имущества, но вы этого не сделали, в удовлетворении претензии, скорее всего, будет отказано.

Аналогичным образом, если недвижимость остается незанятой более 14 дней, а ваш полис требует, чтобы из системы водоснабжения не был слит воздух и вода не была отключена от сети, если этого не сделано, то может считаться, что не были предприняты разумные меры по защите недвижимости от повреждения водой.

Мы получаем иски о краже или повреждении имущества, когда клиент застраховал только здание, или иски по полису "только имущество" о структурных повреждениях здания. В каждом случае претензия не является обоснованной, поэтому перед подачей претензии следует проверить свой полис, чтобы убедиться, что у вас есть необходимое покрытие для заявленного требования.

Кража или повреждение ценностей и личного имущества вдали от дома не всегда покрывается, а если и покрывается, то только в качестве опции за дополнительную плату. Португальские страховщики не предлагают такой возможности, но Ibex включает эту опцию, которая называется "покрытие всех рисков". Мобильные телефоны iPad, часы, ювелирные изделия, слуховые аппараты, оборудование для гольфа, велосипеды - все это вещи, которые вы, как правило, берете с собой, когда выходите из дома, но если вы специально не включили "покрытие всех рисков" для таких вещей, они не застрахованы вне вашего дома.

Для домов для отдыха или сдачи в аренду страхование "от всех рисков" недоступно, как и страхование личного имущества любого члена семьи, не проживающего в вашем доме для отдыха, поэтому страхование путешествий является обязательным для всех арендаторов.

Особенность некоторых старых португальских полисов заключается в том, что для получения страховки на случай скачков напряжения необходимо указать электрические предметы. Проблема возникает, когда телевизоры, стиральные машины, холодильники и т.д. были заменены в течение многих лет, но страховой полис никогда не обновлялся, поэтому все, что было указано изначально, все еще застраховано по полису, независимо от того, принадлежит оно вам или нет, а замененные предметы - нет. 26-дюймовый ЭЛТ-телевизор, который был лучшим на рынке, когда вы покупали его в 1999 году, все еще может быть застрахован, несмотря на то, что вы заменили его (и несколько последующих телевизоров) за прошедшие годы, но 60-дюймовый телевизор Sony Smart TV, который обошелся вам в €1300 в прошлом месяце, НЕ ЗАСТРАХОВАН.

Современные страховые полисы включают в себя покрытие "First Risks" от скачков напряжения, которое покрывает все электрические предметы до определенных пределов (обычно €5 000) без необходимости что-либо указывать, и если в настоящее время у вас есть покрытие "specified items" от скачков напряжения, стоит поговорить с нашими специалистами, чтобы узнать, можете ли вы повысить уровень покрытия от скачков напряжения до "First Risks".

Если вы недостаточно застрахованы и предъявили претензию, страховщики почти наверняка применят оговорку об усреднении, то есть, упрощенно говоря, если вы застрахованы на 100 000 евро, но должны быть застрахованы на 200 000 евро, страховщики выплатят максимум 50% от любой претензии. Ibex имеет доступ к средним затратам на восстановление Португальского института страхования, поэтому может подтвердить их для вашего региона проживания, но имейте в виду, что поскольку они являются средними, ваши собственные затраты на восстановление недвижимости могут быть выше или ниже.

В целом, простой совет: "Проверьте свой полис", и это относится как к недавно приобретенным, так и к старым полисам, хотя старые полисы могут требовать большего внимания. Не стесняйтесь попросить наших консультантов-специалистов пересмотреть ваш полис, даже если он не оформлен нами, чтобы убедиться, что у вас есть полис, который наилучшим образом отвечает вашим текущим потребностям - то, что было подходящим десять лет назад, сейчас может оказаться неприемлемым.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в один из наших офисов в Алмансиле или Тавире, чтобы получить наиболее подходящий полис, отвечающий вашим потребностям, или позвоните нам по телефону 800 860 708 / 289 399 774 для Алмансила или 281 325 842 для Тавиры. Или, если вы предпочитаете, отправьте электронное письмо по адресу ptnews@ibexinsure.com.