Сертификат ЕС Digital Covid, воздушный транспорт, местное жилье, бронирование гостиниц, кемпинги и караван-парки, рестораны, спортзалы и культура - вот некоторые из основных тем, которые вы сможете найти в этом справочнике.

"Идея заключалась в том, чтобы упростить юридический язык, чтобы граждане имели в своем распоряжении то, что поможет разрешить любые возникающие конфликты", - объяснила Мариана Алмейда, юридический советник DECO, в интервью изданию The Portugal News.

Отсутствие коммуникации

Помимо юридического языка, который может быть более сложным для понимания, существует также проблема для не говорящих на португальском языке: языковой барьер. Языковой барьер может стать причиной отсутствия общения, что, по мнению DECO, приводит к тому, что некоторые иностранные потребители, туристы и жители, страдают от проблем, которых можно было бы избежать, если бы потребители были должным образом проинформированы.

"Языковой барьер существует. Недавно у нас был иностранный потребитель, проживающий в Хорватии, у которого возникла конкретная проблема, связанная с местным жильем в Португалии. Вкратце она рассказала нам, что пыталась самостоятельно узнать, как решить эту проблему, но не преуспела, пока не поговорила с нами. На самом деле, языковой барьер может стать препятствием для получения надлежащей информации о том, какие шаги должны предпринять потребители для решения конкретной проблемы", - заявила Мариана Алмейда.

Поэтому DECO решило сделать эту информацию доступной для всех, а не только для португалоговорящих. "Мы перевели руководство на английский язык, чтобы объяснить все эти сложные правила, в частности, во время пандемии, которая фактически представляет собой совершенно новый набор ситуаций, которых раньше не существовало", - сказал Розарио Терезо, юридический советник DECO.

Изменения в законодательстве

Еще одним фактором, который может вызвать недопонимание, являются последовательные изменения в законодательстве, которые могут еще больше запутать иностранных туристов, у которых в стране происхождения могут быть совершенно другие законы и меры.

"Существует огромный разброс законов не только в Португалии, но и в Европейском Союзе. Правда в том, что даже португальским туристам трудно быть в курсе всех законодательных изменений, а попробуйте представить себе человека, который посещает нас и приезжает из страны с совершенно другими правилами", - говорит Розарио Терезо.

Какие условия необходимы при регистрации в туристическом жилье, нужно ли надевать маску, где нужен цифровой сертификат Covid-19 - вот некоторые из вопросов, на которые отвечает руководство. "Это было немного похоже на то, чтобы сжать все в один документ. Я рассматриваю руководство как карманный справочник, который мы обычно используем во время путешествий", - подчеркнул Розарио Терезо.

Одним словом, DECO признает огромную важность приема всех этих туристов, приезжающих со всего мира, что возможно только при условии, что их впечатления от Португалии будут наилучшими, а не будут испорчены юридическим вопросом, который можно было бы легко решить, если бы они были правильно проинформированы.

"Иногда из-за ситуации, которой можно было бы избежать, у туриста складывается плохое представление о стране, несмотря на то, что он пережил там очень приятные моменты". Информированность - это ключ к успеху.

Ознакомьтесь с руководством по адресу:https://issuu.com/decoassociacao/docs/turism_and_leisure_guide_-_2021_version-vf.

Руководство действительно стоит того, чтобы его прочитать. Если какая-то информация не ясна или если вы хотите задать конкретный вопрос, вы можете связаться с DECO напрямую, они будут рады помочь.

Всегда рассчитывайте на поддержку DECO. Пожалуйста, посетите их веб-сайт по адресуwww.deco.ptили свяжитесь с их службами по телефону 289 863 103 или по электронной почте:deco.algarve@deco.pt

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins