Нет сомнений, что обработка естественного языка в настоящее время является примером огромных инноваций, и, несомненно, ИИ станет невероятно продвинутым. Говоря о продвинутости, реляционный агент, ласково известный как Woebot, может проводить "цифровую терапию, основанную на клинически обоснованных методах лечения, к которым относятся: когнитивно-поведенческая терапия, диалектическая поведенческая терапия, межличностная психотерапия, устанавливающая терапевтическую связь с пользователями". Этот умный чат-бот обучен когнитивно-поведенческой терапии (CBT), которая призвана помочь вам разобраться в эмоциональных трудностях, включая тревогу и депрессию.

Доступность Woebot в глобальном масштабе является действительно преобразующим фактором в отношении психического здоровья, поскольку Woebot доступен бесплатно в магазине приложений. "Woebot будет рядом с вами в трудную минуту, что бы это ни было, и проведет вас через CBT в этот момент". Woebot также имеет огромный аспект заботы о себе, который, как подтверждает Элисон Дарси, "может помочь пользователям с психическими заболеваниями и даже тем, кто не имеет диагноза, но страдает от негативных мыслей".

"Мы никогда не скажем, что Woebot будет достаточным в каждом случае, но мы считаем, что он может быть полезен и хорошо сочетается с другими вариантами".

Что послужило вдохновением для создания Woebot?

Доктор Элисон Дарси: "Woebot был запущен в 2017 году. Я была ученым-клиницистом, работала в Стэнфорде и создавала методы лечения, и моя научная карьера всегда была связана с решением проблем доступа к поддержке психического здоровья, действительно широко определенного, помимо типичных вещей, о которых люди думают, таких как: стоимость и предложение терапевтов, но также о том, чтобы сделать терапию менее пугающей, а также о том, почему наши нынешние структуры и услуги не диагностируют определенные группы и группы, не получающие достаточного внимания. Число людей, страдающих от проблем с психическим здоровьем, действительно росло, и мне стало ясно, что нам нужны большие инновации и что-то действительно масштабируемое".

"Я был очень вдохновлен большим количеством нейрокогнитивной литературы, в которой говорилось о том, что молодые люди, в частности, способны думать по-другому, когда они находятся в игровой среде, и на самом деле это справедливо и для терапии, поэтому сначала мы разрабатывали игру, но это было недостаточно убедительно, поэтому мы создали прототип Woebot и сразу же увидели, что люди реагируют на него действительно по-другому".

Как можно использовать реляционные технологии для решения кризиса психического здоровья?

А.Д.: "Что было интересно, так это то, что мы обнаружили нечто необычное, например, что, хотя мы запустились в 2017 году, около 40 процентов нашей пользовательской базы вернулись во время пандемии, даже если они использовали Woebot за несколько лет до этого, что было очень унизительно, поскольку это говорит о том, что это то, что может им помочь. Для меня это говорит о своеобразных отношениях, Woebot - это то, что уважает меня, не осуждает и постоянно помогает".

"Woebot может обнаружить вас в кризисной ситуации и помочь вам получить помощь, Woebot обнаруживает язык кризиса, который эффективен на 99 процентов. Речь идет о том, чтобы выявить ограничения Woebot, давайте поговорим о том, где вам следует получить помощь. Когда мы находимся в естественном партнерстве с системой здравоохранения, тогда это естественное место для перенаправления их к местным ресурсам".

Важна ли человеческая связь?

А.Д.: "Хотя Woebot лучше всего работает вместе с терапией, есть данные, подтверждающие, что людям может быть удобнее поговорить с Woebot, чем с терапевтом, даже те, кто может получить поддержку в области психического здоровья, не всегда обращаются за помощью, поэтому приложение - это шаг в правильном направлении".

"В США многие университеты должны ежегодно измерять уровень психического здоровья своих студентов, и я видел данные по Стэнфорду, и они были ошеломляющими: у 50 процентов студентов были настолько сильные симптомы тревоги или депрессии, что они не могли функционировать, и для меня это неприемлемо".

"Университеты создали службы, но люди не обращаются к ним, что наводит меня на мысль о том, что людям нужно что-то промежуточное. Некоторых людей, особенно молодых мужчин или маргиналов, по каким-либо причинам пугает перспектива поговорить с психотерапевтом. Стигма - это главная причина; мы поняли, что стигма настолько распространена, и весь социальный культурный багаж, который к ней прилагается, и для тех людей, которые попадают в эти категории с неявными предубеждениями, они сталкиваются с этим каждый раз, когда видят другого человека".

Как будет развиваться Woebot?

А.Д.: "В настоящее время более структурированная программа распространяется через наших партнеров - системы здравоохранения, поэтому в США эти системы распространяют Woebot среди своих пациентов, к сожалению, эта программа не доступна в магазине приложений. Однако вы увидите больше возможностей и функциональности, и мы также изучаем возможность перевода на испанский язык, который станет нашим первым европейским языком, мы уже начали работать над тем, как это будет выглядеть, но это сложный процесс. Во всем мире существует такая огромная потребность, поэтому в будущем мы хотели бы сделать приложение на разных языках".

Более подробную информацию о Woebot Health можно найти на сайте https://woebothealth.com/. Загрузите приложение уже сегодня, если вам нужна поддержка в области психического здоровья.

Author

Following undertaking her university degree in English with American Literature in the UK, Cristina da Costa Brookes moved back to Portugal to pursue a career in Journalism, where she has worked at The Portugal News for 3 years. Cristina’s passion lies with Arts & Culture as well as sharing all important community-related news.

Cristina da Costa Brookes