В преддверии Рождества многие люди отправили посылки и почту через компанию CTT в Португалии, и еще больше людей ожидают доставки.

Чтобы обеспечить поддержку клиентов в это особенно напряженное время года, CTT запустила новую службу поддержки для клиентов через WhatsApp.

В заявлении CTT говорится: "В целях упрощения процессов коммуникации и укрепления наших позиций с точки зрения инноваций и близости к нашим клиентам, CTT сообщает, что служба поддержки клиентов CTT уже доступна в Whatsapp. Таким образом, все клиенты могут получить более персонализированное обслуживание через личное сообщение.

"Наши каналы поддержки клиентов доступны каждый будний день с 8:30 утра до 7:30 вечера".

Поддержка клиентов в WhatsApp "не заменяет существующие, а скорее дополняет наше предложение", - объясняет компания. Доступ осуществляется через веб-сайт CTT или по номеру +351 914 102 787.