Лутбоксы - это "загадочные коробки или пакеты" с цифровым контентом, созданные индустрией видеоигр, которые покупатели приобретают за реальные деньги. Содержимое этих коробок с лутом носит случайный характер и предлагает игрокам преимущества, связанные с их результатами в видеоигре. Потребители не знают о цифровом содержимом этих коробок или пакетов, когда платят за них.

В докладе осуждаются проблемы, поднятые лутбоксами, которые наносят серьезный ущерб правам и интересам потребителей, особенно наиболее уязвимых, либо посредством хищнических механизмов, либо путем поощрения игровой зависимости, всегда нацеленной на получение прибыли.

Индустрия видеоигр, используя агрессивные маркетинговые методы, манипулирует поведением потребителей, в том числе несовершеннолетних, заставляя их тратить большие суммы денег.

Регулирование: реальная необходимость

Индустрия видеоигр - одна из крупнейших индустрий развлечений в мире, даже более прибыльная, чем кино или музыка. Во всем мире более 2,8 миллиарда потребителей часто играют в видеоигры, включая детей и подростков. За последние два десятилетия покупка дополнительного цифрового контента стала основным источником дохода для индустрии, составляя более 13,5 млрд евро.

Кроме того, DECO вместе с 20 организациями по защите прав потребителей призывает национальные власти и власти ЕС разработать расследования и регулятивные интервенции на рынке видеоигр. "Мы призываем к строгим мерам, включая запрет на вводящий в заблуждение дизайн, специальную защиту для несовершеннолетних и коммерческую прозрачность. Национальные и европейские власти и индустрия должны обеспечить безопасную и прозрачную среду для игроков", - заявили в DECO.