За последние несколько дней многие британские граждане, проживающие в Алгарве, получили от SEF запрос на запись на прием для замены карты вида на жительство после выхода Великобритании из состава Европы, однако запись на прием была доступна только в Лиссабоне.

Теперь и SEF, и Ассоциация иностранных владельцев недвижимости в Португалии(afpop) дали разъяснения по поводу сложившейся ситуации.

В электронных письмах, разосланных британским гражданам, им сообщили, что "доступно расписание приема по вопросу BREXIT - замена карты вида на жительство", а также предложили: "выбрать любую дату/час онлайн на портале Brexit ( https://brexit.sef.pt ) на странице расписания для доступного отделения SEF или пункта обслуживания мэрии. Приходить в места обслуживания следует только после составления расписания на онлайн-платформе. Сообщаем, что при желании вы можете записаться на прием за пределами вашего района проживания, чтобы как можно скорее посетить службу".

Проблемы возникли из-за того, что при входе на сайт были доступны только записи на прием в Лиссабоне, несмотря на заявления SEF о том, что есть и другие места, куда люди могут обратиться для завершения этого процесса.

Назначения должны стать доступными в Алгарве

После того, как SEF сообщила людям по телефону, что записи на прием будут доступны в Алгарве, SEF и afpop прояснили ситуацию.

В сообщении на Facebook SEF заявляет: "Если вы гражданин Великобритании, проживающий в Португалии, и уже получили уведомление от SEF о необходимости предоставить свои биометрические данные, знайте, что посещение было децентрализовано, чтобы ускорить процесс".

"Всего доступно 23 бюро, от севера до юга страны и островов, с предварительным бронированием.

"Если вы не можете или не хотите выезжать за пределы своего района проживания, SEF снова уведомит вас об этом".

Генеральный директор afpop Майкл Рив сказал изданию The Portugal News: "В дополнение к чрезвычайному письму, которое мы разослали членам клуба из Великобритании в начале этой недели, у нас есть свежая информация и некоторые потенциально хорошие новости. Что бы ни вызвало сбой в системе бронирования, о котором сейчас так много пишут, он еще не устранен, и по-прежнему единственным вариантом для большинства граждан Великобритании за пределами Луле или Лагуша является выбор Лиссабона, и я знаю, что некоторые из вас так и сделали и решили просто провести день в столице. Конечно, это не поможет тем, кто по каким-либо причинам не может поехать.

"Мы также получили подтверждение от одного из членов, который посетил Лагос и поговорил с персоналом, что теперь нет свободных мест до конца года, а новые места появятся после Рождества. Таким образом, члены, желающие воспользоваться этим помещением в Espaço de Cidadão в Лагосе, получат новое приглашение от SEF.

"SEF подтвердил на вчерашней встрече с послом и консулом Великобритании, что те люди, которые не могут или не хотят ехать в Лиссабон, должны просто проигнорировать это письмо и ждать нового приглашения от SEF. Одно из сомнений, которое у меня было, заключалось в том, означает ли пропуск встречи, что вы исключаетесь из процесса и должны начать все сначала, но это не так, и SEF подтвердил это в видеоролике на своей странице в Facebook".

Что делать, если вы уже записались на прием?

Майкл Рив также поделился другой важной информацией о ситуации с членами afpop: ""Но что, если я уже записался на прием?". слышу я ваш возглас. Тогда у вас есть два варианта: конечно, вы можете просто прийти на встречу по расписанию или отменить ее. Чтобы отменить встречу, отправьте электронное письмо по адресу gricrp.cc@sef.pt и сказать, что вы не можете прийти в назначенное время и хотите отменить встречу и подать заявку заново, и SEF свяжется с вами снова с новым приглашением.

Он добавляет: "В электронном письме от SEF вас просят проверить свои данные (номер паспорта, адрес и т.д.), а затем подразумевается, что вы можете отредактировать их, если потребуется. Однако поля заблокированы, и редактировать их невозможно. Нам сообщили, что это просто плохо сформулированная инструкция, и что они хотят, чтобы люди проверили свои данные, а затем взяли документы для проверки и внесения изменений, которые необходимо сделать, когда они придут на прием. Затем сотрудники внесут изменения в данные, когда вы придете на прием".

Чтобы зарегистрироваться для получения новых документов на проживание в качестве гражданина Великобритании, пожалуйста, посетите сайт https://brexit.sef.pt/en/, где можно получить дополнительную информацию.

Author

Originally from the UK, Daisy has been living and working in Portugal for more than 20 years. She has worked in PR, marketing and journalism, and has been the editor of The Portugal News since 2019. Jornalista 7920

Daisy Sampson