После сигнала тревоги, полученного в 13:25 через Морской поисково-спасательный координационный центр Лиссабона, судно, на борту которого находилось около 40 человек, имело утечку воды и подвергалось опасности затопления, на место происшествия были немедленно направлены подразделения местного командования морской полиции Портимана и спасательной станции Феррагуду. Несколько туристических лодок также направились к месту происшествия.

Как сообщается на сайте морской полиции, по прибытии на место происшествия они обнаружили пострадавших в воде в спасательных жилетах, которые были оперативно спасены при поддержке туристического катера, находившегося неподалеку, и катера спасательной станции Феррагуду. Затем пострадавшие, в общей сложности 36 человек, включая четырех детей, были доставлены на пристань Портимана, где их ждали сотрудники INEM, Добровольной пожарной команды Портимана, Добровольных бомбейрос Лагоа, Гражданской обороны и Португальского Красного Креста.

Пострадавшим, у которых наблюдались некоторые признаки переохлаждения, была оказана помощь и проведена оценка состояния здоровья медицинскими бригадами на месте происшествия, при этом дальнейшая медицинская помощь не потребовалась.

Пострадавшее судно было позже убрано с места происшествия компанией, нанятой владельцем.

На месте происшествия работали представители местного командования морской полиции Портимана, спасательной станции Феррагуду, ИНЕМ, португальского Красного Креста, регионального командования гражданской обороны и муниципальной системы гражданской обороны Портимана, а также добровольной пожарной команды Портимана и добровольных бомбейрос Лагоа.

Что касается причин происшествия, The Portugal News связался с морской полицией Портимана, которая сообщила, что начала расследование морского происшествия, чтобы выяснить, что произошло. На данный момент нет никаких данных о том, что стало причиной аварии.