"В условиях растущей конкуренции на рынке, когда на рынок культурного туризма выходит все больше стран с очень интересными предложениями, а туристы становятся все более культурными, Алгарве должен следовать этой тенденции, иначе он станет заложником менее требовательного туриста, который тратит меньше", - сказал журналистам в Фару Карлос Мартинс, исполнительный директор консалтинговой компании, проводившей исследование.

Согласно исследованию, каждый турист в Алгарве в среднем тратит около 180 евро на культурные или развлекательные мероприятия, что также в среднем соответствует примерно 10% от общей суммы расходов, которые он тратит на поездку.

"Это уже очень актуально, но есть возможности для роста, потому что есть места, где [расходы на развлечения и культуру] доходят до 40% от этих [общих] расходов. Мы здесь, в Алгарве, все еще испытываем дефицит по сравнению с тем, что в среднем в некоторых странах туристы тратят на развлечения на данной территории. Мы далеки от достижения [этой цифры], и у нас есть очень большой запас роста", - подчеркнул консультант.

Карлос Мартинс подчеркнул, что регион должен работать над тем, чтобы "иметь возможность предложить лучший опыт, потому что люди готовы платить за него и уже платят в других направлениях".

Для этого необходимо, чтобы туристы "все меньше чувствовали себя туристами и все больше - жителями", представляя им то, что является "уникальным и специфическим" в местных рынках, продуктах, рецептах или нематериальном наследии.

"Если я хочу получить опыт винного туризма в регионе сегодня, это предложение не организовано. Повезти туриста на муниципальный рынок, чтобы выбрать продукты, или пойти с шеф-поваром в ресторан, который работает с винами региона, - все это культурный опыт, который еще не организован".


Проблема обучения


Обучение культурных агентов, чтобы они могли предлагать более квалифицированный опыт, предложения, пространства и мероприятия, является еще одной из главных задач.

"Сегодня в Португалии культурным агентам очень трудно удержаться на плаву, а в условиях постпандемии [covid-19] - еще труднее", - подчеркнул Карлос Мартинс.

Улучшение работы с набором цифровых инструментов, доступных в настоящее время, для "сегментирования предложений практически от человека к человеку, в соответствии с их интересами", является еще одной целью, не в последнюю очередь потому, что все больше и больше туристов стремятся планировать свой визит, "курируя свой собственный опыт", вместо того, чтобы выбирать заранее определенные пакеты.


Национальные различия


Голландский, французский и немецкий рынки наиболее предрасположены к тем или иным видам культурной практики, таким как музеи, театры, памятники и наследие. Португальцы, ирландцы или испанцы - более поверхностные потребители, ищущие краткосрочные мероприятия.

"Эта работа позволяет нам помочь определить, в чем нуждается спрос. Часто со стороны регионов идет большая работа над предложением. Еще одно событие, еще одно посещаемое место, еще один маршрут - но никто не спрашивает туриста, чего он на самом деле хочет", - заметил он.

По словам Карлоса Мартинса, эта работа помогает понять профиль туриста, "чтобы потом было легче адаптировать предложение к типу интересов", при этом необходимо "продолжать постоянно оценивать спрос".