Dokumentet visar ”dramatiska och oroande siffror”, enligt biljettlinjens tjänstemän, den första biljettoperatören som dyker upp i Portugal, som har 21 års verksamhet, och Blue Ticket, med en eTicketing-plattform från 2008.

Mellan mars i år, när det första undantagstillståndet deklarerades i Portugal på grund av covid-19 pandemin, och i november förra året, fick Ticket Line biljettintäkter på 5.312 miljoner euro, vilket motsvarar en 90 procents minskning, jämfört med 50.690 miljoner euro, som erhållits under samma period (Mars till november) 2019.

Ticket Line rapporterar att från mars till november svarade de ”på över 146 000 kunders e-postmeddelanden” när det gäller ”byten och returer av tusentals biljetter”.