Deco uppmärksammar alla konsumenter på att dessa exceptionella och tillfälliga rättigheter för viktiga tjänster upphör den 30 juni. Åtgärderna hade vidtagits i samband med pandemin orsakad av covid-19 för att ge ett tillfälligt svar på konsumenternas svårigheter, stödja dem och garantera tillgång till viktiga offentliga tjänster, såsom el-, naturgas-, vatten- och telekommunikationstjänster.

Dessutom får teletjänsterna inte avbrytas fram till den 30 juni på grund av utebliven betalning av räkningar, om förlusten är lika stor som eller större än 20 procent av hushållsinkomsten. Även de som inte betalat sina räkningar under denna period på grund av att de smittats av covid-19 kommer inte att få sina tjänster avstängda.

För närvarande kan konsumenter som är arbetslösa eller som har en inkomstförlust i hushållet på 20 procent eller mer jämfört med föregående månad säga upp sina telekommunikationsavtal utan påföljd fram till den 30 juni. Alternativt, och på samma villkor, kan de begära att telekommunikationsavtalet upphävs utan konsekvenser och återupptas den 1 januari 2022, eller vid ett annat datum som överenskommits med operatören.

Deco understryker att dessa rättigheter kommer att upphöra den 30 juni 2021. Föreningen kan hjälpa dig att kontakta företaget för att hitta en betalningsplan som är rättvis och passar dig. Begär Decos ingripande genom kontakterna: 21 371 02 00; deco@deco.pt

Telefon: 289 863 103

E-post: deco.algarve@deco.pt

Det är också möjligt att boka möten via Skype Följ DECO Algarve på sociala medier:

www.facebook.com/AssociacaoDECO

https://twitter.com/DECOAssociacao

https://www.instagram.com/decoassociacao/

https://www.linkedin.com/company/decoassociacao/