Den 27 augusti presenterade AFPOP, Portugals största förening för utländska invånare, en uppdaterad version av broschyren med information om nödsituationer på sjukhus för CHUA:s direktörer dr Paulo Neves och Patrícia Rego samt sjuksköterskedirektör Enfª Mariana Santos från sjukhusgruppen CHUA (Centro Hospitalar Universitário do Algarve), som driver regionens sjukhus inom den nationella hälso- och sjukvården.

Broschyren, som presenteras på engelska och tyska, kommer att finnas tillgänglig i akutmottagningarnas väntrum för anhöriga till personer som tas in på sjukhuset i en nödsituation och ger information om vad som händer med den skadade personen när han eller hon väl har tagits in på akutmottagningen.

När VD Michael Reeve presenterade broschyrerna på föreningens vägnar sade han: "Idén kom från en personlig erfarenhet för några år sedan, när jag var tvungen att åka till akutmottagningen på sjukhuset i Portimão med vad som visade sig vara njursten och min fru satt i väntrummet i flera timmar utan att någon kunde förklara för henne vad som hände. Jag beslöt då att diskutera detta med sjukhusledningen och vi kom överens om att en broschyr skulle vara till hjälp inte bara för patientens familj utan också för personalen på akutmottagningen." Den första broschyren blev en framgång, men sedan ändrades strukturen för SNS-sjukhusen i Algarve och kommunikationslänken försvann.

Marisa Neves, AFPOP-anställd som samordnade det nya broschyrprojektet, förklarade: "Vi kontaktade sjukhuset igen för två år sedan för att se om de ville samarbeta med oss om en ny, uppdaterad broschyr och projektet kom igång. Men sedan började förstås Covid-frågan och prioriteringarna ändrades och väntrummen på akutmottagningarna stängdes, så ingen kunde vänta där ändå."

Dr Paulo Neves, som tog emot broschyrerna och affischerna från AFPOP, sade: "Vi hoppas att detta partnerskap, som nu förnyats, kommer att möjliggöra ett närmare och djupare institutionellt samarbete mellan CHUA och AFPOP, till förmån för den hälsovård som tillhandahålls alla av NHS i Algarve-regionen."

Dra Patrícia Rego tillade: "Detta partnerskap är mycket viktigt för oss på CHUA, eftersom det ger större klarhet och förtroende för utländska användare av akutprocedurerna, för att ge dem de bästa resultaten inom sjukvården".

Enfermeira Mariana Santos välkomnade broschyrerna på sjuksköterskepersonalens vägnar och sade: "Jag tror att detta partnerskap med AFPOP kommer att vara en tillgång när det gäller att ge vård till befolkningen, eftersom det genom att överbrygga kulturella och språkliga skillnader kommer att föra vårdpersonalen närmare de utländska sjukhusanvändarna".

Broschyrerna kommer att finnas tillgängliga på akutmottagningarna i Portimão, Faro, Lagos, Loulé, Albufeira och V.R.S. António. Familjemedlemmar som väntar på en patient som är inlagd på dessa sjukhus ska be i receptionen om informationsbladet för akutmottagningar. Det kommer att finnas en affisch på väggen i dessa väntrum som marknadsför dem. Broschyren är naturligtvis gratis och innehåller information om triagesystemet, vad som händer med patienten vid ankomsten, vilken information personalen behöver, vad som händer efter screening, utskrivningsförfarandet, besöks- och patienträttigheter, kontaktinformation för nödsituationer och även några användbara fraser.