Det handlar dock inte bara om att reagera på reseutvecklingen. Vi ser varje villa som en egen individuell affärsverksamhet, så att se framgång i hela vår portfölj är vår drivkraft. Vi har många system på plats som gör att vi alltid kan lära oss hur ett boende kan förbättras och hur gästerna tyckte om sin vistelse.

Så det femte steget i våra "tio steg till framgång för villauthyrning" är "lärande och anpassning". Vi ser till att våra partnerägare alltid har fullständig sinnesro när deras egendom är i våra händer. Vi är inte bara här för att säkra gästerna, utan för att erbjuda vägledning och råd om fastighetsförvaltning som går utöver det vanliga.

Regelbundna fastighetskontroller för att identifiera förbättringar

Var och en av våra villor har en dedikerad fastighetsförvaltare som vet exakt vad som krävs för att en villa ska bli en framstående fastighet i Algarve. Att ha en betrodd specialist på din sida som ägare är en del av SandyBlue-upplevelsen.

Fastighetsförvaltaren kommer att utföra inspektioner varannan månad när fastigheten inte är värd för gäster, för att se till att villan är i perfekt skick.

Inspektionerna säkerställer att ingen sten lämnas ovänd, och omfattar både fastighetens inre och yttre områden. Detta omfattar säkerhetskontroller, rapportering av skador, hantering av fukt- eller insektsangrepp och att allmännyttigheterna är i gott skick. Under hela pandemin arbetade teamet outtröttligt för att se till att fastigheterna hade rätt skyltning och andra nödvändigheter i enlighet med protokollen för "Clean & Safe".

Alla andra förslag som vårt team kan ha diskuteras alltid grundligt med vår ägarpartner för att se till att alla är nöjda.

En superladdad kampanj för gäståterkoppling

Som alla företag vet är det inte alltid enkelt att samla in kundfeedback. Vissa människor har alla intentioner att lämna en recension, men tiden är för knapp för dem. Även om vi alltid har drivit på för gästfeedback, visste vi under pandemin att dessa recensioner var viktigare än någonsin.

Samarbetet mellan vårt team för gästupplevelser och vårt marknadsföringsteam innebar att vi kunde utforma en fantastisk kampanj för recensioner, vilket har lett till en enorm ökning av gästernas recensioner under de senaste 12 månaderna. Med så många turister som gör mer research än tidigare kommer ett boende med positiva recensioner att vara en stor lockelse för gäster som bokar semestrar för 2022. Att kolla in gästerna efter avresan är dessutom en fortsättning på kundupplevelsen och är utmärkt för att bygga upp en pool av återkommande gäster.

Våra befintliga ägare har verkligen välkomnat denna process. De får inte bara höra hur många som tyckte om deras fastighet, de får också konstruktiv feedback som ger dem lite att tänka på när de ska förbättra villan och den övergripande upplevelsen.

Fortsatt lärande och anpassning under 2022

Med oöverträffade bokningar för 2022 förväntar vi oss att det kommande året kommer att bli ännu en period av lärande, anpassning och förbättring. Vi har ett nära samarbete med våra ägare för att 2022 ska bli det bästa året hittills. Med en växande portfölj välkomnar vi alla nya ägare att ta kontakt och upptäcka hur de också kan få sina villor på kartan!

För mer information kontakta oss på:

Telefon: +351 289 392 236
E-post: listwithus@sandyblue.com