"Vi är säkra på att efterfrågan skulle vara större om det hade snöat, men helgerna har varit bra", säger Carlos Santos, generaldirektör för Hotel Luna i Serra da Estrela.

I februari brukar det vanligtvis snöa i Serra da Estrela, men i år kommer besökarna i stället för att njuta av naturen, kulturarvet, byarna, gastronomin och attraktionerna på själva hotellen.

"I vårt fall har den uppvärmda poolen fungerat mycket bra och bidragit till att attrahera kunderna", förklarar Carlos Santos.

Bristen på snö har i stället påverkat besökarna på vardagarna.

"Under hela veckan har vi en genomsnittlig beläggning på cirka 30 procent. Om det hade varit snö skulle vi förmodligen nå upp till 50-60 procent", sade han.

På LAM Hotel Serra da Estrela är efterfrågan på vardagar också lägre än väntat och vistelserna har varit kortare, sade enhetens direktör José Belchior till Lusa.

"Bristen på snö stör alltid beläggningen på hotellen i den här regionen. Folk kommer, men stannar bara en natt eller två. Om vi hade haft snö skulle de säkert stanna längre", sade han.

I Covilhã, en stad som är en av de viktigaste portarna till Serra da Estrela, har Hotel D. Maria upplevt en liknande verklighet.