Att lyssna är särskilt viktigt när vi försöker stödja en närstående under en sjukdomsperiod.

Vi kanske tror att vi är bra på att lyssna, men under ett känslomässigt laddat samtal kan våra sinnen bli förvirrade av våra egna känslor, vilket i sin tur kan hindra oss från att verkligen lyssna på varandra. Om en vän eller familjemedlem någonsin har sagt till dig: "Du är en så bra lyssnare" är det mycket troligt att du har visat en eller flera av följande aspekter av aktivt lyssnande. I kursiv stil har jag lagt till några träningsanteckningar i hopp om att de ska hjälpa dig att utveckla dina färdigheter ytterligare:

1. Titta på talaren och håll ögonkontakt tillräckligt länge utan att vara skrämmande - ta i stället en paus på några sekunder och titta på talarens mun, vänster öga eller höger öga. Håll en öppen hållning och luta dig lätt mot den andra personen - detta förmedlar att du är intresserad och inställd på att lyssna; undvik att korsa armarna eftersom detta är en defensiv hållning. Titta inte bort, eftersom det kan ge uttryck för att du känner dig obekväm eller uttråkad. Detta element kan faktiskt orsaka obehag för vissa nybörjare som lyssnar aktivt, så försök att öva på dessa färdigheter i det fördolda när du är avslappnad socialt med vänner eller familjemedlemmar.

2. Lyssna på icke verbala signaler, dvs. ansiktsuttryck, tonfall, gester och kroppsspråk. En nyligen sörjande familjemedlem med ett stort leende på läpparna, med korsade armar och hopsatta axlar döljer kanske vad han eller hon egentligen känner.

3. Undvik avbrott eftersom det kan vara frustrerande för talaren. Det kommunicerar också till dem att det du har att säga är viktigare. Tillåt pauser och några stunder av tystnad innan du hoppar in med dina egna ord. Detta ger talaren tid att samla sina tankar och möjliggör självreflektion. Om du är en vältränad "avbrytare" kan du försöka bryta vanan genom att bete dig på motsatt sätt med vänner och familjemedlemmar.

4. Lyssna utan att döma och undvik att dra förhastade slutsatser , eftersom det hindrar dig från att lyssna på ytterligare delar av samtalet. Anta inte heller att du vet vad som kommer att sägas härnäst. Under fem minuter - öva med en nära vän konsten att bara lyssna på vad de säger. Be dem om feedback på kvaliteten på ditt lyssnande, och byt över och känn hur det känns att bli lyssnad på utan avbrott.

5. Håll tankarna klara och planera inte vad du ska säga härnäst. Det är omöjligt att aktivt lyssna och förbereda vad du ska säga samtidigt. Gör övningen i punkt 4 i fem minuter och byt sedan. Upplev hur det känns att hålla tillbaka det som brinner inom dig.

6. Visa att du lyssnar, t.ex. genom att nicka med huvudet, le och göra bekräftande gester som "ja" och "uh huh" för att visa att du är inställd - vilket i sin tur uppmuntrar talaren att fortsätta. Om du är distraherad av din telefon eller leker med ditt hår visar du motsatsen och avskräcker talaren från att öppna sig för dig. Öva den här aspekten i övningarna 4 och 5 med en nära vän eller arbetskamrat, och få feedback, byt plats och känn hur det är att verkligen bli lyssnad på.

7. Påtvinga inte dina lösningar eller åsikter. Detta bidrar till att skapa ett säkert utrymme för talaren att ventilera sina känslor snarare än att pressa honom eller henne att svara på dina lösningar. Om du verkligen måste dela med dig av din lösning erbjuder du den som en möjlighet genom att fråga: "Vill du höra mitt förslag?".

8. Håll dig fokuserad. Välj en miljö med mycket få eller inga distraktioner. Helst ska din telefon vara avstängd eller tyst under samtalet. Försök att upprepa deras ord i ditt huvud när de säger dem - det hjälper dig att koncentrera dig och förstärker det de säger. Öva den här färdigheten även i övningar, 4-6.

9. Ställ frågor. De kan hjälpa till att förmedla att du har lyssnat och har förstått talaren. Välj slutna frågor när du bara vill ha ett "ja" eller "nej" som svar, t.ex. "Menade du detta?" eller använd en klargörande fråga för att kontrollera "Kan jag bara kontrollera att jag förstod vad du sa om...". Använd också öppna frågor när du vill att någon ska öppna sig lite mer, t.ex. "Hur kändes det där?".

10. Paraphraserar och sammanfattar. Detta kallas också för "reflektion" och innebär i princip att du upprepar det du just har hört, vilket visar att du har lyssnat bra. Till exempel "det låter som om du säger..." eller "det känns som om du säger...". Detta är en utmärkt färdighet att öva på med nära vänner, med hjälp av exemplen i punkterna 4, 5 och 6. Öva dig i 15 minuter, få feedback och byt sedan för att uppleva hur det känns att bli aktivt lyssnad på.

Aktivt lyssnande kräver mycket övning, men jag är övertygad om att du genom att öva dessa färdigheter med en vän kommer att bli en mer effektiv lyssnare under dialoger i "verkliga livet".


Vare sig du tar till dig förmågan att lyssna aktivt eller inte vill jag dra slutsatsen att det kan vara så enkelt att stödja en person med en sjukdom som att se honom eller henne som en människa snarare än som en sjuk person - när allt kommer omkring är han eller hon innerst inne fortfarande samma person som du kände innan han eller hon blev sjuk. Att ge dem en axel att gråta på och sitta med dem (även när du själv är orolig och känner obehag) under ett stressigt diagnostiskt möte är enkla gester av villkorslös kärlek och stöd.

Om du kämpar för att stödja någon som är sjuk kan jag erbjuda ett lyssnande öra och avslappningstekniker för att hjälpa dig att klara av denna svåra tid. Vänligen ring mig på 910 665 601 för en kort kompletterande konsultation för att diskutera din nuvarande situation och för att boka en tid. Du kan också skicka mig ett e-postmeddelande till paul@naturaljokiflow.com.