Enligt tillsynsmyndigheten i ett uttalande beror böterna på att de fyra operatörerna "har uppträtt på ett sätt som sannolikt strider mot de rättsliga reglerna för kommunikation av ändringar i avtalade priser för ett stort antal abonnenter, vilket har lett till allvarliga administrativa överträdelser och till att de inte har lämnat information till Anacom".

MEO var den operatör som fick de högsta böterna, 6,677 miljoner euro, följt av NOS (5,2 miljoner euro) och Vodafone Portugal (3,082 miljoner euro). För Nowo uppgick böterna till 664 000 euro.

"Det beteende som dessa operatörer har antagit har framför allt att göra med bristen på information, inom den avtalsenliga perioden, om abonnenternas rätt att kostnadsfritt säga upp sina avtal om de inte samtycker till operatörernas föreslagna prishöjningar", förklarar Anacom.

Det är också fråga om bristande information om förslaget till prishöjning, eftersom abonnenterna i vissa fall fick kännedom om det faktiska värdet av höjningen först långt efter det att de hade informerats om att priserna skulle höjas och i andra fall på grund av att det konkreta värdet av den föreslagna höjningen inte gjordes tillgängligt i den form och på den plats som angavs i meddelandet om avtalsändringen.

För NOS, tillägger han, "är det faktum att abonnenterna inte informerades om den föreslagna prishöjningen minst 30 dagar i förväg fortfarande ett problem".