Enligt uppgifter som DGS offentliggjorde den 17 november registrerades 961 fall av våld mot hälso- och sjukvårdspersonal på plattformen under hela förra året (825 under 2020) och i slutet av oktober hade det redan registrerats 1 347 fall av våld mot hälso- och sjukvårdspersonal.


DGS säger att denna ökning av anmälningar delvis beror på "förstärkningen av utbildningen för hälso- och sjukvårdspersonal", och uppger att under första halvåret i år har mer än 7 000 hälso- och sjukvårdspersonal utbildats för att veta hur de ska anmäla aggressioner, vad de ska göra för att skydda sig själva och hur de ska begära psykologiskt eller juridiskt stöd.


Uppgifterna kommer att presenteras i Lissabon vid seminariet "Violence in the Health Sector - From Prevention to Action" (Våld inom hälso- och sjukvårdssektorn - från förebyggande till åtgärder), en aktivitet inom ramen för DGS:s handlingsplan för förebyggande av våld inom hälso- och sjukvårdssektorn(PAPVSS).


"Ju mer vi blir medvetna om ett tema, desto mer talar vi också om det", konstaterar Sónia Pinote Bernardes, som leder planen vid Centro Hospitalar Lisboa Central, och understryker: "Hälso- och sjukvårdspersonal bör vara mer uppmärksam och bli mindre toleranta mot vissa situationer".


Hon säger att hälso- och sjukvårdspersonal, "i sin altruism och i sitt uppdrag", ofta låter sig angripas av andra "i situationer av förändrat medvetande eller i situationer av missbruk, till exempel", men påminner oss om att yngre yrkesverksamma redan ser på problemet med mindre tolerans.


"Jag tror att yngre människor redan är mindre toleranta mot aggressivt beteende. Det finns en generationsskillnad mellan tidigare och nuvarande sjukvårdspersonal, och detta återspeglas även i konflikter mellan kollegor", förklarar hon och säger att en mindre tolerant attityd ibland tolkas som "själviskhet eller narcissism".


För att ge hälso- och sjukvårdspersonal verktygen för att hantera problemet har olika utbildningskurser främjats. Under de första sex månaderna i år genomfördes 227 utbildningsinsatser och våldsförebyggande åtgärder på initiativ av hälso- och sjukvårdsinstitutioner, och 139 av dem gavs av PSP/GNR-element till läkare, sjuksköterskor, tekniska assistenter och operativa assistenter.


Sónia Bernardes erkänner behovet av att "omorganisera den nuvarande hälso- och sjukvården med hänsyn till människors nya behov" för att bidra till att förebygga konfliktsituationer.


"Vi har olika sjukdomar som är kopplade till beteende, nämligen diabetes, högt blodtryck och alla autoimmuna sjukdomar, som i slutändan är mycket kopplade till stressfaktorer. Och det finns faktiskt en hel rad ångestsymtom som vi måste ge människor strategier och resurser", sade hon.


För att bemöta denna verklighet finns nätverket för psykologiskt stöd till vårdpersonal som utsatts för våld på arbetsplatsen på 67 institutioner inom den nationella hälso- och sjukvården och nätverket för juridiskt stöd på 56 institutioner.


De flesta av offren för dessa episoder av aggression som registrerats under de första tio månaderna av 2022 är läkare (32 %), 31 % är sjuksköterskor och 29 % tekniska assistenter. Psykiskt våld (67 %) är det mest uppenbara i uppgifterna om våldsepisoder som rapporterats i Notifica-plattformen mellan januari och oktober 2022, följt av trakasserier (14 %) och fysiskt våld (13 %).


Under första halvåret 2022 anmäldes 75 av de 831 våldssituationer som rapporterades, 75 anmäldes straffrättsligt, 102 yrkesutövare följdes upp med juridiskt stöd (klargörande av tvivel) och 370 yrkesutövare hänvisades till psykologiskt stöd.


På frågan om hur viktigt det är för hälso- och sjukvårdspersonal att få konsekvenser för dem som utför aggressiva handlingar svarade Sónia Bernardes: "Det måste finnas konsekvenser. Vi kan alla göra misstag i de svåraste och mest utmanande stunderna i våra liv och erkänna dessa misstag. Men det finns beteenden som är avsiktliga, och dessa måste få konsekvenser".


Tjänstemannen försvarar dock att "det finns andra beteenden som rapporteras och som måste analyseras".


Enligt internationella uppgifter uppskattas det att i hela världen drabbas omkring 50 procent av vårdpersonalen av minst en episod av fysiskt eller psykiskt våld varje år.