Deco, tüm tüketicileri, temel hizmetlerle ilgili bu istisnai ve geçici hakların sonuna kadar uyarır. 30 Haziran. Önlemler, covid-19'un neden olduğu salgın bağlamında, tüketicilerin karşılaştığı zorluklara geçici bir yanıt sağlamak, onları desteklemek ve elektrik, doğal gaz, su ve telekomünikasyon hizmetleri gibi temel kamu hizmetlerine erişimi garanti etmek için uygulanmıştır.

Ayrıca, telekomünikasyon hizmetleri şu tarihe kadar askıya alınamaz: 30 Haziran, faturaların ödenmemesi nedeniyle, eşit veya daha büyük bir kayıp durumunda 20 hane halkı gelirinin yüzdesi. Ayrıca bu süre zarfında faturalarını ödemeyenler, covid-19 tarafından enfekte oldukları için hizmetlerinin kesilmeyecekti.

Şu anda işsiz olan veya evlerinde bir önceki aya göre yüzde 20'ye eşit veya daha fazla gelir kaybı olan tüketiciler, telekomünikasyon sözleşmelerini 30 Haziran'a kadar herhangi bir ceza olmaksızın iptal edebilirler. Alternatif olarak ve aynı koşullar altında, telekomünikasyon sözleşmesinin sona ermeden, 1 Ocak 2022'de devam etmesini veya operatörle mutabık kalınacak başka bir tarihte askıya alınmasını talep edebilirler.

Deco, bu hakların süresinin 30 Haziran 2021'de dolacağını vurguluyor. Dernek, adil ve size uygun bir ödeme planı bulmak için şirketle iletişime geçmenize yardımcı olabilir.. Deco'nun temaslar aracılığıyla müdahalesini talep edin: 21 371 02 00; deco@deco.pt

Tel: 289 863 103

E-Posta: deco.algarve@deco.pt

Skype randevuları planlamak da mümkündür DECO Algarve"yi sosyal medyada takip edin:

www.facebook.com/AssociacaoDeco

https://twitter.com/DECOAssociacao

https://www.instagram.com/decoassociacao/

https://www.linkedin.com/company/decoassociacao/