Yeni bir rapora göre, ERS tarafından alınan toplam 45.554 süreçten 37.872 şikayetlere bakın, 6.956 övgü ve 499 önerilere bakın. 220'den fazla süreç karışık sınıflandırmaya sahiptir.

ERS'ye sunulan toplam vaka sayısının yüzde 69'u, Kamu-Özel Ortaklık (PPP) rejimi altında yönetilen kuruluşlar da dahil olmak üzere kamu sektöründe sağlık hizmeti veren kuruluşlara atıfta bulunmaktadır.

Yılın ilk yarısında alınan 37.872 şikayetten 4.400'den fazlası Lizbon ve Vale do Tejo Bölgesel Sağlık İdaresi (ARS), 2.686 ARS Norte ve 2.443'ü Porto Üniversitesi Hastane Merkezi'ne başvurmaktadır.

Lizbon ve Vale do Tejo ARS aynı zamanda en yüksek iltifatı (894) alan bir kuruluştu, ardından Porto Üniversitesi Hastane Merkezi (712) ve Barreiro Montijo Hastane Merkezi (429) izledi.

Raporda, ERS tarafından alınan süreçlerin 20.760'ının, toplam gönderilen süreçlerin yüzde 45,6'sını temsil eden, stajlı 107 kamu sektörü kuruluşuyla ilgili olduğunu göstermektedir.

Belgede, ERS Covid-19'a karşı aşılama planı ile ilgili kısıtlamalarla ilgili şikayetlerin, önceki yılın aynı dönemine kıyasla Mayıs ve Haziran ayları için değerlerin artmasına katkıda bulunduğunu vurguluyor.

Özel sektörde, 93 özel sektör kuruluşu ile ilgili olarak ERS'e stajyer ile 9,179 süreç sunulmuştur. En çok hedeflenen Hastane da Luz (Lizbon), toplamda 1.257 olgu (989 şikayet ve 252 iltifat), ardından CUF Descobertas Hastanesi, 938 (796 şikayet ve 120 iltifat) ve 796 süreçle (665 şikayet ve 116 iltifat) CUF Tejo Hastanesi idi.

Sosyal sektörde, yılın ilk yarısında ERS'de alınan daha fazla süreçle stajyerek kuruluş, 25 şikayeti ile Hastanesi Santa Maria Porto oldu. Sosyal sektörde de, ancak hastaneye yatmadan, en çok hedeflenen birim 13 şikayeti olan O Vigilante - Amadora'ydı.