Público'nun bir raporuna göre, birkaç göçmen SEF'in hizmet başarısızlıklarından ve randevu alamamasından şikayet ediyor.

Sosyal medyada, bir kişi sadece bir gün içinde bu boş pozisyonlardan birini almak için 1.500 telefon görüşmesi yapmaya çalıştığını iddia ediyor ve bir göçmen randevu almak için 30.000'den fazla arama yapması gerektiğini iddia ediyor.

Público'ya göre, SEF'den bir kaynak, randevuların çoğunlukla İletişim Merkezi aracılığıyla pazartesiden cumaya 50 çalışanı ile yapıldığını ve hizmetin 21 dilde mevcut olduğunu söyledi. Günlük ortalama, Ocak ayından bu yana günde yaklaşık 3.000 çağrı, 524.000'den fazla çağrı olmuştur.

SEF, yılın başından bu yana çeşitli konular için 215.000 sürecin açıldığını ve son günlerde aile birleşimi için 15.184 ve oturma izninin verilmesi için 13.624'e ek olarak 13.624'ün ikamet kartı için açıldığını ekliyor. Avrupa Birliği vatandaşının aile üyesi.

SEF Público'ya, oturma izinlerinin yenilenmesi, altın vizelerin yenilenmesi, kalış süresinin uzatılması, bir kopyanın verilmesi ve veri ve kimlik bilgilerinin değiştirilmesi için binlerce yeni açılışın sağlanacağına dair güvence verdi.

Público, SEF'ye katılımdaki boşlukları nasıl doldurmayı planladığı ve yeniden yapılanma sürecinin bu süreci nasıl etkilediğini sorguladı, ancak yanıt gelmedi.


Avukat Filipa Costa, çalışma için oturma izni randevularının kronolojik sırayla yapılmadığı gerçeğine itiraz etmek için bir dernek oluşturan bir grup avukata ait olan, arka arkaya üç gün SEF aradığını garanti ediyor, sekizden sabahları gece sekize kadar ve şimdiye kadar tek bir çağrı cevaplanmadı. Público'ya verdiği demeçte, “Sistem keyfi ve haksız çünkü bir kez daha Portekiz'e yeni gelen birinin yıllardır bekleyen birinin önüne geçebiliriz” dedi.