“Burada turistlerle bağlantı açısından büyük bir potansiyel var. Hedefe varır varmaz onlara eşlik edebileceğimizi, nerede olduklarını, tercihlerinin ne olduğunu bilmelerini ve profillerine göre deneyimler sağlamak için kişiselleştirilmiş bir turist teklifini iletebileceğimizden emin olmak için” dedi Rui Gidro, Deloitte'nin 'ortağı', tarafından yaptırılan çalışmadan sorumlu şirket Algarve Turizm Bölgesi, “Algarve Akıllı Bölge” projesi kapsamında.

Başlangıçta şehirlerin akıllı yönetimi ile başlayan “akıllı destinasyon” kavramı [“Akıllı şehirler”, “Bölgeyi daha iyi yönetmek ve turist deneyimini iyileştirmek için diğer sektörlerdeki mevcut teknolojiden yararlanmaya veya yararlanmaya çalışıyor”, açıkladı.

Rui Gidro, “Vatandaş için akıllı bir şehir yaratıyorsak, turist için akıllı bir yer de yaratabiliriz” dedi.

Çalışmanın sonuçları akıllı bir destinasyonun temellerine dayanmaktadır (sürdürülebilirlik, erişilebilirlik, dijital dönüşüm ve kültür, miras, yaratıcılık ve yenilik), 18 kolu işaret ediyor ve toplam 39 girişim öneriyor.

Danışman ayrıca, turizmde insan kaynakları sıkıntısını azaltmayı mümkün kılacak “gerçekleştirilecek teknolojik gelişmeyi takip edebilmeleri için çalışma ekiplerinin dijital becerilerinin daha fazla eğitilmesini” savundu.

Deloitte ortağı, “Turizm sektörü için kaynakların zorluğu ve kıtlığı var ve bazı işlevleri dijitalleştirmeyi başarırsak, daha fazla üretkenliğe izin verirsek, bu bu zorluğu azaltabilir” dedi.


Odak noktası “üç veya dört ana proje seçmek ve bunları sona erdirmek”.