Банк Португалії випустив новий випуск подкасту, повідомляючи про те, що пошкоджені внаслідок повені в будинках і комерційних установах банкноти можуть бути відновлені за допомогою служби оцінки банкнот Банку Португалії.

В інтерв'ю для подкасту координатор касових операцій Жозе Луїш Феррейра зазначив, що "є свідчення того, що нещодавні повені в Лісабоні дещо збільшили доставку мокрих банкнот", і що центральний банк "очікує, що повені, які відбуваються на півночі країни, також можуть сприяти збільшенню обсягів послуг".

Будь-який громадянин, який випадково знищив або понівечив банкноти (пошкоджені вологістю, спалені, з'їдені тваринами тощо), може надіслати їх до Banco de Portugal, щоб їх оцінили (банкноти можна здати у відділенні BdP або надіслати поштою).

Щоб оцінити банкноту євро, необхідно відновити більш як 50% поверхні, щоб за допомогою елементів захисту гарантувати її автентичність (у випадку з банкнотами ескудо - 75%).

Якщо вдається оцінити банкноту, її знищують, а громадянам видають відповідну суму. Для купюри у 20 євро, навіть якщо видно лише половину, сума в розмірі 20 євро зараховується на рахунок власника купюри. Якщо банкноти не розпізнаються, вони вважаються втраченими, тобто знищуються і власник не отримує жодної компенсації.


Служба відновлення банкнот відновила 324 853 банкноти в період з 2002 по 2021 рік, повернувши майже 12,6 млн євро громадянам, які знищили або понівечили банкноти євро та ескудо.

Лише під час пожеж 2017 року до Банку Португалії для оцінки надійшло 4022 банкноти.

Про всі випадки знищених банкнот, які надходять на оцінку до Банку Португалії, повідомляється Відділ фінансової інформації Судової поліції(PJ) та Центральний департамент розслідувань та кримінального переслідування(DCIAP) з метою запобігання можливим злочинам. Здаючи банкноти, громадяни повинні заповнити бланк із зазначенням своїх даних та обставин, за яких банкноти були знищені. Якщо готівка була навмисно пошкоджена, вона не підлягає заміні.