"У Португалії перші чотири місяці року ознаменувалися першим страйком екіпажів літаків easyJet і кількома закликами до страйків у TAP, які в підсумку були скасовані. В Європі страйки в Німеччині, Франції, Великобританії та Іспанії також поставили під загрозу пунктуальність сполучень з Португалією", - йдеться в заяві AirHelp, яку цитує Publituris.

Згідно зі звітом, підготовленим компанією, що захищає права авіапасажирів, в Португалії більше третини пасажирів постраждали від зривів рейсів, в результаті чого постраждали понад два мільйони пасажирів, що становить близько 35% від загальної кількості.

"Якщо порівнювати дані цього року з аналогічним періодом, то кількість рейсів, що були скасовані, подвоїлася: у 2022 році трохи більше мільйона пасажирів зазнали затримки або скасування рейсів", - додає AirHelp, зазначаючи, що березень був місяцем з найбільшою кількістю інцидентів у Португалії, що відповідає 800 000 пасажирів.

У регіональному розрізі найбільше проблем у пасажирів виникло в Лісабоні, де понад півтора мільйона пасажирів зазнали певних збоїв у польоті, що відповідає 41% пасажирів, за ним йде аеропорт Орта на Азорських островах, де збої торкнулися 35% від загальної кількості пасажирів, тоді як Мадейра посідає третє місце з майже 29% пасажирів, що постраждали.


Найпунктуальніші


Аеропорт Понта-Делгада в Сан-Мігелі, Азорські острови, був найпунктуальнішим португальським аеропортом за перші чотири місяці року: майже 75% рейсів відправлялися в зазначений час, і близько 73% пасажирів не постраждали від перебоїв у роботі.

Хороші результати також були характерні для аеропорту Порту, який AirHelp вважає найкращим національним аеропортом, де 73% рейсів відправлялися в зазначений час, а 73% пасажирів не зазнали жодних затримок під час польоту.


Європейські перебої


У решті країн Європи негативно виділяється Сполучене Королівство, яке посідає перше місце серед країн з найбільшою кількістю постраждалих авіапасажирів - шість мільйонів пасажирів або 28% від загальної кількості, за ним йде Туреччина, де постраждало близько 5,5 мільйонів пасажирів (32%), і Німеччина, яка посідає третє місце і трохи відстає, з близько 4,7 мільйонами пасажирів (30%), які вилетіли із запізненням або були змушені відмінити свій рейс.

В Іспанії близько п'яти з 25 мільйонів зареєстрованих пасажирів також зазнали певних збоїв у польотах.

На іншій крайності знаходяться Косово, Кіпр і Греція, які зафіксували найменшу кількість затримок для авіапасажирів за перші чотири місяці 2023 року, причому Косово заявило про себе як про країну з найменшими проблемами, оскільки лише 16% всіх авіапасажирів вилетіли із запізненням, за ним слідує Кіпр з 17%, і Греція, яка замикає п'єдестал, з 18%.

За даними AirHelp, за перші чотири місяці року понад 40 мільйонів пасажирів зазнали затримок рейсів по всій Європі, що відповідає 26% всіх зареєстрованих пасажирів.

"Це значне погіршення порівняно з аналогічним періодом минулого року, коли було затримано близько 20 мільйонів пасажирів (18%). Крім того, зростає кількість проблем з польотами, спричинених авіакомпаніями: якщо за перші чотири місяці 2022 року лише близько 1,8 мільйона пасажирів мали право на компенсацію, то за аналогічний період 2023 року ця кількість вже зросла до 3,5 мільйона. Це означає, що кількість проблем, спричинених авіакомпаніями, зросла на 88% порівняно з 2022 роком", - додає AirHelp.

Педро Мігель Мадалено, юрист, що спеціалізується на правах пасажирів і представник AirHelp в Португалії, нагадує, що, "хоча за досліджуваний період 2023 року перелетіло лише приблизно на мільйон пасажирів більше, ніж у 2022 році, кількість затримок була значно більшою".

"Страйки, протести і технічні проблеми дуже негативно вплинули на авіаперевезення цього року. Зокрема, нинішня ситуація з деякими трудовими конфліктами сильно вплинула на численні затримки. Ми сподіваємося, що ситуація не погіршиться в період до літа", - підсумував чиновник.