چونکہ 7 ستمبر، صارفین کو اضافی طور پر ریگولیٹ مارکیٹ میں سوئچ کر سکتے ہیں لاگت. تاہم، ڈیکو نے لوگوں سے کئی انکوائری موصول ہوئی ہیں اس نئے سپورٹ کی پیمائش کے بارے میں الجھن.


اس اہم شکوک و شبہات صارفین کو سوئچنگ کے عمل کے بارے میں ہیں، ڈیڈ لائن اور تکنیکی ضروریات. انہوں نے کہا، “صارفین سے بھی بے خبر ہیں شرائط و ضوابط جن پر وہ پابند ہیں اور نتائج اگر وہ ریگولیٹ مارکیٹ میں سوئچ کرتے ہیں تو یہ ہوسکتا ہے،” ڈیکو بتاتا ہے.

ریگولیٹ مارکیٹ کیا ہے؟

سب سے پہلے، ہمیں جاننے کی ضرورت ہے کہ ریگولیٹ مارکیٹ کیا ہے ہے. ریگولیٹ مارکیٹ میں، سپلائرز کی طرف سے چارج کردہ قیمتیں مقرر کی جاتی ہیں ERSE (انرجی سروسز ریگولیٹر) کی طرف سے، جو سالانہ طور پر قدرتی طور پر منظور کرتا ہے سال گیس کے طور پر نامزد ایک وقت کی مدت کے لئے گیس ٹیرف (اکتوبر سے مندرجہ ذیل سال کے ستمبر).

میں توانائی کی بڑھتی ہوئی قیمتوں کے ساتھ جدوجہد کرنے والے صارفین کی مدد کرنے کا حکم 10,000 کیوبک میٹر یا اس سے کم کی سالانہ کھپت کے ساتھ گاہکوں اب ریگولیٹ قدرتی گیس ٹیرف سکیم میں شامل ہوں، اس کے نتیجے میں حکم قانون 57-B/2022 کی طاقت میں داخلہ, کے 6 ستمبر.

سوئچنگ ریگولیٹ قدرتی گیس مارکیٹ میں مفت ہے، لیکن اس کے بارے میں لے جا سکتا ہے سوئچنگ کے طریقہ کار کے لئے تین ہفتے. تاہم، اس وقت کے دوران، صارفین کو فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے، کیونکہ وہ گھر میں گیس پڑے گا - سپلائی کبھی نہیں رک جائے گی.

لازمی مدت

عام طور پر، بجلی اور گیس کی فراہمی کے معاہدوں پر کوئی جرمانہ نہیں ہے معاہدے کو منسوخ کرنے کے ساتھ منسلک، جس کا مطلب یہ ہے کہ صارفین کسی بھی منسلک اخراجات کے بغیر، جب بھی وہ چاہتے ہیں سپلائر کے تبدیل کر سکتے ہیں.

تاہم، ڈیکو سے پتہ چلتا ہے کہ صارفین اپنے معاہدے کو دوہری چیک کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ ایک لازمی آخری حد ہے اور یہ سزا ہے صارفین معاہدہ منسوخ جہاں مقدمات میں لاگو کرنے کے لئے قائم لازمی ڈیڈ لائن ختم ہونے سے پہلے.

اضافی خدمات کے بارے میں نیا قانون کیا کہتا ہے؟

بہت سے صارفین، کی قیمت پر زیادہ سے زیادہ رعایت سے فائدہ اٹھانے کے لئے توانائی، اکثر اضافی خدمات کی رکنیت ختم ہو جاتی ہے، جو ہوسکتا ہے جن میں تکنیکی امداد، انشورنس، سازوسامان وغیرہ شامل ہیں۔

تاہم، بجلی اور قدرتی گیس کی فراہمی سے آزاد ہے اضافی خدمات اور علیحدہ علیحدہ معاہدہ کیا جانا چاہئے، اگرچہ سب کچھ اسی بل میں شامل ہے.

اس اضافی خدمات کا وجود صارفین کو روکنے سے نہیں روکتا ریگولیٹ مارکیٹ میں گیس کی فراہمی کی خدمات سوئچنگ. اصل میں، قانون ان اضافی خدمات کے بارے میں کچھ نہیں کہتا.

تاہم، صارفین کو ان کی طرف سے سبسکرائب کردہ اضافی خدمات کے لئے پچھلے سپلائر کی ادائیگی جاری رکھنا پڑے گا.

ریگولیٹ گیس مارکیٹ کے لئے درخواست دینے کے لئے مجھے کیا اقدامات کرنے کی ضرورت ہے؟

براہ کرم، چیک کریں کہ آپ کے جغرافیائی علاقے میں "comercializador de ãºLtimo recurse" (جس کا انگریزی میں مطلب آخری ریزورٹ قدرتی گیس سپلائر ہے). ERSE ویب سائٹ پر آپ کو صرف آپ کو تلاش کرنے کے لئے اپنی کاؤنٹی لکھنے کی ضرورت ہے.

اس کے بعد اپنے آخری ریزورٹ قدرتی گیس سپلائر کے ساتھ رابطے میں حاصل کریں جغرافیائی علاقے کو براہ راست ایک نیا معاہدہ حاصل کرنے کے لئے. آپ کا دورہ کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے انہیں ذاتی طور پر. آخری ریزورٹ سپلائر پورے منظم کرے گا آپ کے سپلائر کے ساتھ تبدیلی.

میں

ریگولیٹ مارکیٹ پر کتنی دیر تک رہ سکتا ہوں؟

آپ 31 دسمبر 2025 تک ریگولیٹ مارکیٹ پر رہ سکتے ہیں (تاریخ جس پر ریگولیٹ مارکیٹ ختم ہونے کی توقع ہے).

بجلی اور قدرتی گیس - ایک ہی معاہدے میں سب کچھ؟

اگر آپ کے پاس بجلی اور قدرتی گیس کے لئے ایک ہی معاہدہ ہے (دوہری فراہمی) آپ کو صرف بجلی کی فراہمی کے لئے معاہدہ رکھ سکتے ہیں، لیکن یہ ممکن ہے کہ شرائط و ضوابط تبدیل ہوجائیں، بشمول قیمت، جیسا کہ عام طور پر دوہری کے ساتھ منسلک کچھ رعایت ہے فراہمی.

اگر یہ معاملہ ہے، صارفین کو چیک کرنا چاہئے کہ آیا ممکنہ اضافہ بجلی کی قیمت میں (شرائط و ضوابط میں تبدیلی کی وجہ سے) اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ اگر یہ ریگولیٹ گیس مارکیٹ میں تبدیل کرنے کے قابل ہے.

متبادل طور پر، وہ ریگولیٹ بجلی کی مارکیٹ میں جانے کے قابل بھی ہوسکتے ہیں. میں اس معنی، ڈیکو نے کہا کہ تمام عام کم وولٹیج بجلی کے گاہکوں (41.4 kwa تک کی معاہدہ طاقت) ریگولیٹ پر سوئچ کر سکتے ہیں مارکیٹ.

کرنے کے لئے اس تبدیلی کو آپ کو اسی عمل سے گزرنا ہوگا، لیکن اس وقت متعلقہ آخری وسائل کے ساتھ بجلی کی فراہمی کے معاہدے کے ساتھ سپلائر. براہ مہربانی، ERSE ویب سائٹ دیکھیں جہاں آپ سب کو مل جائے گا معلومات جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے.

اگر آپ کے پاس اب بھی اس عمل کے ذریعے جانے کے بارے میں کوئی سوال ہے تو، 213 710 200 پر ڈیکو سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ نہ کریں یا ای میل deco@deco.pt