在文化和艺术领域，特别是在艺术演出的改期和取消方面，已经制定了应对该大流行病的特殊和临时措施。

关于演出，消费者协会强调了三种不同的情况，因为根据是取消还是改期，有不同的情况；如果是为2021年的演出购买的门票，或者是为2020年的演出购买的门票，最终又被推迟到2022年的情况。

如果一个节日、演出或类似活动在2020年被取消，取消后，消费者有权获得票价的退款，而且这种退款必须在宣布取消后的60个工作日内发生。然而，如果是重新安排已安排在2021年的演出，在这种情况下，不再有票价退款；但是，演出必须在2022年底前举行。

当一个节日、演出或类似的活动，已经安排在2021年的版本（注意：这不是从2020年推迟的活动），然后推迟或取消，在这种情况下，再次限制了消费者获得退款的机会，就会发生不同的情况。发起人将发出一张有效期至2022年12月31日的优惠券，因此，消费者不能立即要求退款，但如果他们在优惠券的有效期结束时没有使用，那么消费者可以在14个工作日内要求退款。

最后，如果活动安排在2020年，但只在2022年举行，消费者现在有权要求退还相应的价格，请注意--在提供2021年举行活动的数据后的14个工作日内。然而，如果他们没有在这段时间内这样做，持票人将不得不接受演出的重新安排，并失去退款的权利。

凭证

2021年被取消或重新安排的音乐节的持票人，有权获得与所付票价相同价值的代金券，可转让给第三方，有效期至2022年12月31日。如果在该日期之前没有使用，持有人有权获得退款，必须在14个工作日内申请。

该代金券可用于购买在新日期举行的同一演出的门票，或同一主办方举行的其他活动的门票。

关于推迟活动的常见问题

我买了票的音乐节已经改期了。我会被收取额外费用吗？

不会。对于那些在改期时已经是持票人的人来说，演出的改期不能意味着门票费用的增加。

如果我用代金券购买同一主办方的另一个更昂贵的活动，我是否需要支付差价？

是的，代金券可以作为部分付款，消费者将支付差额。另一方面，如果其他活动的价格低于优惠券的价格，那么差额可以用于同一发起人的其他活动。

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins