"自2020年最后一个季度以来，Montepio银行一直确保实施一套运营调整措施，其目的是通过采用最佳市场实践，在客户体验和运营效率方面加快数字化转型和调整服务模式"，该银行在报告今年前九个月的结果的说明中辩解道。

据Montepio银行称，"在优化零售网络的范围内，在2020年10月至2021年9月期间，关闭了73家分行，其中在2021年前9个月关闭了36家"，考虑到分行的地理覆盖率、盈利能力和规模，"不影响对客户群的充分覆盖，对业务没有任何实质影响"，他们保证。

关于员工队伍的变化，Montepio银行集团 "在2021年前9个月末共有3,589名员工，与2020年同期相比减少了344人（-8.7%）"，同一说明中写道。

2021年前9个月，Montepio银行记录了1420万欧元的损失，与去年同期的5680万欧元的负面结果相比，恢复了75%。